IT-Support-Helden (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen!

Wen suchen wir?

Du hast Spaß daran, Menschen zu helfen und findest technische Herausforderungen spannend? Dann lies weiter – denn wir suchen genau dich! :)
Wir bauen unser Support-Team aus und suchen Kolleg*innen, die unsere Business-Partner bei allen Anliegen rund um unsere Produkte unterstützen. Dabei ist es egal, ob du schon Erfahrung im Support mitbringst oder als Quereinsteiger Lust hast, etwas Neues zu lernen.

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner auf Augenhöhe: Du bist die erste Anlaufstelle für Partner und sorgst dafür, dass sie bei jedem Anliegen kompetent und freundlich unterstützt werden.
• Lösungsfinder: Du gehst technische Fragen an, findest Lösungen und wächst dabei jeden Tag ein bisschen mehr in die IT-Welt hinein.
• Dokumentation und Absprache: Du dokumentiertest Bugs und tauschst dich mit Kolleg*innen sowie unseren Softwareentwickler*innen aus.

Dein Profil

• Spaß an Kommunikation und Teamarbeit: Du bist ein Teamplayer, hast Freude am Austausch und es macht dir Spaß, anderen zu helfen. Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
• Neugier für IT und Technik: Du musst kein IT- oder VoIP-Profi sein, hast aber die Bereitschaft, Neues zu lernen. Berufserfahrung im Bereich IT-Support von Vorteil aber kein Muss.
• Struktur und Geduld: Du behältst auch bei kniffligen Aufgaben den Überblick, bist geduldig und arbeitest lösungsorientiert.

Dein zukünftiger Arbeitsplatz

• Ein Unternehmen, das nicht nur vom Startup Charakter spricht, sondern ihn auch im täglichen Miteinander lebt
• Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation – wir verstehen uns als ein großes STARFACE Team
• Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind
• Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind. Wir führen Kommunikation auf Augenhöhe
• Wir haben keinen Dresscode, wir wollen, dass Du dich an Deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist
• Viel Gestaltungspielraum für Ideen und Lösungen
• Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, der obligatorische Obstkorb und Getränke verstehen sich von selbst
• Regelmäßige Firmenfeiern und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kollegen
• Mit Möglichkeit auf Mobile Office und jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland