Spectos GmbH

Technologie, Information und Internet

51-200

Deutschland

Bist du bereit, die Zukunft des Service Designs mitzugestalten?  
Bei Spectos GmbH, einem innovativen Unternehmen im Herzen von Dresden, suchen wir einen dynamischen **Service Designer (m/w/d)** in Vollzeit.  
Unsere Mission ist einfach: Wir helfen Unternehmen dabei, ihre Servicequalität kontinuierlich zu überwachen und zu verbessern, damit ihre Kunden immer das beste Erlebnis genießen.  
In einem Team mit vielen kreativen Köpfen aus der Technik-, Informations- und Internetbranche wirst du an spannenden Projekten arbeiten, die echte Veränderungen bewirken.  
Unser Standort direkt am Käthe-Kollwitz-Ufer bietet nicht nur eine inspirierende Arbeitsumgebung, sondern auch die Möglichkeit, in einer Stadt zu leben, die für ihre reiche Kultur und Geschichte bekannt ist.  
Wenn du eine Leidenschaft dafür hast, großartigen Service zu schaffen und die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, dann bist du bei uns genau richtig!

## Aufgaben

*   Kundengespräche führen und Kundenanforderungen aufnehmen und verstehen
*   Analyse von Bedürfnissen, Erwartungen und Verhaltensweisen der Kunden, um Dienstleistungen zu entwickeln, die einen echten Mehrwert bieten
*   Entwicklung und Überführung von Ideen in marktfähige Service-Konzepte, die sich über verschiedene Touchpoints hinweg an der Perspektive der Kunden orientieren
*   Erstellung von User Stories und Akzeptanzkriterien für die Entwicklungsteam
*   Analyse bestehender Dienstleistungsprozesse, identifizieren von Schwachstellen und Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität
*   Zusammenarbeit mit interdisziplinären und internationalen Teams aus Design, Entwicklung und Projektmanagement
*   Dokumentation und Präsentation von Konzepten und Ergebnissen

## Qualifikation

*   abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt Produkt-/Servicedesign, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen
*   fundierte Kenntnisse in der nutzerzentrierten Entwicklung digitaler Lösungen
*   gute Kommunikationsfähigkeit zur eigenständigen Organisation und Durchführung von Kundenterminen, Face to Face und Online Meetings und Präsentationen  
*   Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen und agilen Methoden wie Scrum, Design-Thinking und Lean UX-Methoden (Journey Mappings, Storyboards, Wireframes)
*   Fähigkeit, komplexe Prozesse zu strukturieren und nutzerfreundlich zu gestalten
*   Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
*   Erfahrung bei der Arbeit mit Projektmanagement Tools (Trello, Confluence, Google Workspace)

**Diversity wird bei uns großgeschrieben!**

Wir bieten Dir ein innovatives, kollegiales Arbeitsumfeld in einem Team aus internationalen Entwicklern, die gemeinsam Unmögliches möglich machen.

Dabei steht der kontinuierliche Austausch zwischen unseren Standorten Dresden, Deutschland und Hanoi, Vietnam an erster Stelle. Dadurch bekommst Du die Möglichkeit, neben Deiner fachlichen Weiterentwicklung auch persönlich andere Kulturen kennenzulernen.

Wir bieten Dir verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten und helfen gern, das Richtige für Dich zu finden!

**Dein Arbeitsplatz:**

Dein Arbeitsplatz liegt direkt an der Elbe, mit herrlichem Blick auf die Dresdner Elbschlösser und einem schönen Garten, indem Du deine Mittagspause mit Kollegen verbringen oder einfach nur die Sonne genießen kannst. Unser Spectos Campus lässt sich gut mit dem Fahrrad, dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen.

**Agile Arbeitsweise:**

Mit unserer agilen Arbeitsweise bekommst Du die Möglichkeit, Deine Themen und Aufgaben flexibel gestalten zu können. Außerdem erhältst Du regelmäßig Feedback und weißt bei uns immer, woran Du bist.

**Was erwartet Dich noch:**

Für die Erhaltung der Gesundheit unserer Mitarbeiter gibt es täglich frisches Obst, regelmäßige Team-Sportveranstaltungen und natürlich auch die eine oder andere Afterwork-Party.

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!**

Angestellte/r

Bist du bereit, die Zukunft des Service Designs mitzugestalten? Bei Spectos GmbH, einem innovativen Unternehmen im Herzen von Dresden, suchen wir einen dynamischen Service Designer (m/w/d) in Vollzeit. Unsere Mission ist einfach: Wir helfen Unternehmen dabei, ihre Servicequalität kontinuierlich zu überwachen und zu verbessern, damit ihre Kunden immer das beste Erlebnis genießen. In einem Team mit vielen kreativen Köpfen aus der Technik-, Informations- und Internetbranche wirst du an spannenden Projekten arbeiten, die echte Veränderungen bewirken. Unser Standort direkt am Käthe-Kollwitz-Ufer bietet nicht nur eine inspirierende Arbeitsumgebung, sondern auch die Möglichkeit, in einer Stadt zu leben, die für ihre reiche Kultur und Geschichte bekannt ist. Wenn du eine Leidenschaft dafür hast, großartigen Service zu schaffen und die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, dann bist du bei uns genau richtig!
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Kundengespräche führen und Kundenanforderungen aufnehmen und verstehen</li>
<li>Analyse von Bedürfnissen, Erwartungen und Verhaltensweisen der Kunden, um Dienstleistungen zu entwickeln, die einen echten Mehrwert bieten</li>
<li>Entwicklung und Überführung von Ideen in marktfähige Service-Konzepte, die sich über verschiedene Touchpoints hinweg an der Perspektive der Kunden orientieren</li>
<li>Erstellung von User Stories und Akzeptanzkriterien für die Entwicklungsteam</li>
<li>Analyse bestehender Dienstleistungsprozesse, identifizieren von Schwachstellen und Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität</li>
<li>Zusammenarbeit mit interdisziplinären und internationalen Teams aus Design, Entwicklung und Projektmanagement</li>
<li>Dokumentation und Präsentation von Konzepten und Ergebnissen</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt Produkt-/Servicedesign, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen</li>
<li>fundierte Kenntnisse in der nutzerzentrierten Entwicklung digitaler Lösungen</li>
<li>gute Kommunikationsfähigkeit zur eigenständigen Organisation und Durchführung von Kundenterminen, Face to Face und Online Meetings und Präsentationen </li>
<li>Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen und agilen Methoden wie Scrum, Design-Thinking und Lean UX-Methoden (Journey Mappings, Storyboards, Wireframes)</li>
<li>Fähigkeit, komplexe Prozesse zu strukturieren und nutzerfreundlich zu gestalten</li>
<li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li>
<li>Erfahrung bei der Arbeit mit Projektmanagement Tools (Trello, Confluence, Google Workspace)</li>
</ul>
Diversity wird bei uns großgeschrieben!
Wir bieten Dir ein innovatives, kollegiales Arbeitsumfeld in einem Team aus internationalen Entwicklern, die gemeinsam Unmögliches möglich machen.
Dabei steht der kontinuierliche Austausch zwischen unseren Standorten Dresden, Deutschland und Hanoi, Vietnam an erster Stelle. Dadurch bekommst Du die Möglichkeit, neben Deiner fachlichen Weiterentwicklung auch persönlich andere Kulturen kennenzulernen.
Wir bieten Dir verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten und helfen gern, das Richtige für Dich zu finden!
Dein Arbeitsplatz:
Dein Arbeitsplatz liegt direkt an der Elbe, mit herrlichem Blick auf die Dresdner Elbschlösser und einem schönen Garten, indem Du deine Mittagspause mit Kollegen verbringen oder einfach nur die Sonne genießen kannst. Unser Spectos Campus lässt sich gut mit dem Fahrrad, dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen.
Agile Arbeitsweise:
Mit unserer agilen Arbeitsweise bekommst Du die Möglichkeit, Deine Themen und Aufgaben flexibel gestalten zu können. Außerdem erhältst Du regelmäßig Feedback und weißt bei uns immer, woran Du bist.
Was erwartet Dich noch:
Für die Erhaltung der Gesundheit unserer Mitarbeiter gibt es täglich frisches Obst, regelmäßige Team-Sportveranstaltungen und natürlich auch die eine oder andere Afterwork-Party.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Service Designer (m/w/d) in Vollzeit

BUSINESS ANALYST (BA)

Fulfillment Agent (m/f/x) full-time

Nhân viên Kinh doanh/ Sales Executive

Spectos logo

Es gelten die Google {privacyLink} und {termsLink}.

Benefits

Medien

Wir haben aktuell keine offenen Stellen zu besetzen

Keine offenen Stellen

Büros

Offene Stellen

Werte

Videos

Du hast eine Frage?

Initiativbewerbung

Wir senden dir per E-Mail einen Link zu diesem Job.

Gerade keine Zeit? Bewirb dich später!

Wir prüfen derzeit Ihr Konto. Sobald unsere Manager es freischalten, können sich die Bewerber für diese Stelle bewerben.

Änderungen werden erst sichtbar, wenn Sie Ihre Stelle veröffentlichen.

Dies ist eine Vorschau Ihrer Stellenanzeige.

Interessiert?

Die Stelle {jobTitle} wurde archiviert oder die Bewerbungsfrist ist abgelaufen.

Diese Stelle ist nicht mehr verfügbar

Recruiting Team

Unsere anderen offenen Positionen

Bitte berücksichtigen Sie unsere offenen Stellen.

Wir akzeptieren keine Initiativbewerbungen mehr

Sind Sie eine professionelle Fachkraft auf der Suche nach dem nächsten beruflichen Abenteuer? Bei {companyName} schätzen wir engagierte Personen, die eine neue Perspektive in unser Team einbringen können.

Auch wenn wir derzeit keine offene Stelle haben, die Ihren Anforderungen entspricht, könnten Ihre einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen vielleicht in Zukunft hervorragend zu uns passen.

Zur Einreichung Ihrer Initiativbewerbung, verwenden Sie bitte das Bewerbungsformular auf der rechten Seite, um Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben hochzuladen. Achten Sie darauf, dass Sie die gewünschte Position im Anschreiben erwähnen.

Unser engagiertes Recruiting-Team wird sich an Sie wenden, sobald es eine Stelle gefunden hat, die perfekt zu Ihren Fähigkeiten passt.

So bewerben Sie sich

Alle offenen Stellen und Jobs von {companyName}. {companyName} wartet auf deine Bewerbung!

Jobs bei {companyName}: Entdecke alle unserer {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Entdecke unsere {jobsCount} offenen Stellen! Mach den nächsten Karriereschritt und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung! Entdecke alle {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams. Bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende zur Verstärkung unseres Unternehmens. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team - Entdecke alle unsere aktuell {jobsCount} offenen Stellen und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team. Entdecke alle unsere derzeit {jobsCount} offenen Positionen und bewirb dich noch heute!

Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende für unser Unternehmen. Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Teams!

Keine passenden Stellen bei {companyName} verfügbar? Du musst nicht warten: Bewerbe dich noch heute initiativ und eröffne neue Karrierechancen für morgen!