Technology, Information and Internet

Sosmatic

Tecnología, información e internet

<p>En SOSMATIC, empresa especializada en servicios TIC con más de 28 años de experiencia y en pleno crecimiento, buscamos incorporar un técnico/a de soporte informático para incorporarse a un servicio multicliente orientado principalmente a soporte presencial en las instalaciones de distintos clientes en Madrid.</p>
<p>La posición está enfocada a perfiles generalistas de soporte IT. No buscamos una especialización muy profunda en un área concreta, pero sí una buena base técnica y capacidad para desenvolverse en entornos variados y con tecnologías diferentes. La persona seleccionada dará soporte tanto presencial como remoto a usuarios y entornos corporativos.</p>
<p>La dinámica habitual del puesto será la siguiente: cuando no haya intervenciones presenciales programadas, el técnico trabajará en remoto desde su domicilio prestando soporte y gestionando incidencias. No obstante, la función principal del puesto consistirá en desplazarse a diferentes clientes de Madrid para realizar tareas de soporte técnico in situ.</p>
<h2>Tareas</h2>
<ul>
<li>Soporte técnico a usuarios presencial y remoto. </li>
<li>Resolución de incidencias de hardware y software. </li>
<li>Configuración y preparación de equipos informáticos. </li>
<li>Instalación y sustitución de dispositivos. </li>
<li>Configuración básica de redes, impresoras y periféricos. </li>
<li>Gestión y seguimiento de incidencias. </li>
<li>Atención a usuarios finales en distintos entornos empresariales.</li>
</ul>
<h2>Requisitos</h2>
<ul>
<li>Experiencia previa como técnico/a de soporte informático, helpdesk, soporte onsite o similar. </li>
<li>Perfil técnico transversal y polivalente. </li>
<li>Capacidad para trabajar de forma autónoma y adaptarse a diferentes entornos de cliente. </li>
<li>Buenas habilidades comunicativas y orientación al usuario. </li>
<li>Nivel de inglés suficiente para mantener conversaciones profesionales con clientes de habla inglesa. </li>
<li>Disponibilidad para desplazarse a diferentes ubicaciones. </li>
<li>Valorable disponer de vehículo propio.</li>
</ul>
<h2>Beneficios</h2>
<ul>
<li>Contrato indefinido. </li>
<li>Jornada completa de 40 horas semanales. </li>
<li>Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. </li>
<li>Trabajo híbrido entre soporte remoto desde domicilio y desplazamientos a cliente. </li>
<li>Salario: 20.000 euros brutos anuales.</li>
<li>Formación a cargo de la empresa: certificaciones oficiales.</li>
</ul>

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