solasolution GmbH

Reisearrangements

51-200

Head of Human Resources & People Development

Deutschland

Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit.

Du kannst an unserem Standort in Essen, Hybrid, oder im Mobile Office arbeiten.

Über uns

Wir sind ein Unternehmen in der Touristikbranche. Mit spezialisierten Teams liefern wir Dienstleistungen entlang der touristischen Wertschöpfungskette - von Back Office Services bis zum Dialog Service Center, von Marketing & Direktvertrieb bis hin zu Consulting, Training und Coaching.

## Aufgaben

Du wirst Teil eines engagierten, agilen Teams und arbeitest mit Kolleg_innen aus dem Backoffice, dem Flugbereich und dem Vertrieb zusammen._  
_  
Du berätst unsere Kund_innen, verkaufst Reisen und Zusatzleistungen und bearbeitest sämtliche Anfragen rund um touristische Leistungen.

Manche Aufgaben sind neu für dich oder liegen länger zurück? Kein Problem – wir begleiten dich Schritt für Schritt. Unser internes Training Center bietet dir eine fundierte Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklung.

Bei solasolution bekommst du den Raum, dich einzubringen und persönlich zu wachsen.

## Qualifikation

Das bringst du idealerweise mit:

Eine abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich (z. B. Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbar)

Erste Erfahrung in der Touristikbranche

Freude am Umgang mit Menschen, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung

Technisches Grundverständnis für gängige Systeme

Interesse an Beratung und eine empathische, professionelle Gesprächsführung

Lust auf Neues, Lernbereitschaft und Teamgeist

Kenntnisse in touristischen Buchungssystemen wie Amadeus, Iris Plus, myJack oder Bistro (oder die Bereitschaft, dich darin einzuarbeiten)

Schön, aber kein Muss (Nice-to-have):

Erfahrung mit weiteren Systemen wie Shop Holidays, Blank oder DaVinci

Begriffe wie PRRL, X-VA, RRV oder DSGVO sind dir bekannt

Du sprichst Englisch oder sogar eine weitere Fremdsprache – z. B. Niederländisch

## Benefits

Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit

Die Möglichkeit, im Büro, hybrid oder vollständig mobil zu arbeiten

Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung in unserem internen Training Center

Ein unterstützendes Team und flache Hierarchien

Raum für persönliche Entwicklung und neue Ideen

27 Tage Urlaub und eine faire Bezahlung

Altersvorsorge, Firmenevents, Job-Bike

Vielfalt willkommen:

Bei uns zählt, was du kannst und wer du bist – **unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Behinderung, Religion oder sexueller Identität**. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

**Klingt gut?** Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

abgeschl. Berufsausbildung

Angestellte/r

Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit.
Du kannst an unserem Standort in Essen, Hybrid, oder im Mobile Office arbeiten.
Über uns
Wir sind ein Unternehmen in der Touristikbranche. Mit spezialisierten Teams liefern wir Dienstleistungen entlang der touristischen Wertschöpfungskette - von Back Office Services bis zum Dialog Service Center, von Marketing &amp; Direktvertrieb bis hin zu Consulting, Training und Coaching.
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
Du wirst Teil eines engagierten, agilen Teams und arbeitest mit Kolleg_innen aus dem Backoffice, dem Flugbereich und dem Vertrieb zusammen._ _ Du berätst unsere Kund_innen, verkaufst Reisen und Zusatzleistungen und bearbeitest sämtliche Anfragen rund um touristische Leistungen.
Manche Aufgaben sind neu für dich oder liegen länger zurück? Kein Problem – wir begleiten dich Schritt für Schritt. Unser internes Training Center bietet dir eine fundierte Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklung.
Bei solasolution bekommst du den Raum, dich einzubringen und persönlich zu wachsen.
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
Das bringst du idealerweise mit:
Eine abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich (z. B. Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbar)
Erste Erfahrung in der Touristikbranche
Freude am Umgang mit Menschen, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung
Technisches Grundverständnis für gängige Systeme
Interesse an Beratung und eine empathische, professionelle Gesprächsführung
Lust auf Neues, Lernbereitschaft und Teamgeist
Kenntnisse in touristischen Buchungssystemen wie Amadeus, Iris Plus, myJack oder Bistro (oder die Bereitschaft, dich darin einzuarbeiten)
Schön, aber kein Muss (Nice-to-have):
Erfahrung mit weiteren Systemen wie Shop Holidays, Blank oder DaVinci
Begriffe wie PRRL, X-VA, RRV oder DSGVO sind dir bekannt
Du sprichst Englisch oder sogar eine weitere Fremdsprache – z. B. Niederländisch
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit
Die Möglichkeit, im Büro, hybrid oder vollständig mobil zu arbeiten
Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung in unserem internen Training Center
Ein unterstützendes Team und flache Hierarchien
Raum für persönliche Entwicklung und neue Ideen
27 Tage Urlaub und eine faire Bezahlung
Altersvorsorge, Firmenevents, Job-Bike
Vielfalt willkommen:
Bei uns zählt, was du kannst und wer du bist – unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Behinderung, Religion oder sexueller Identität. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Customer Service Agent (m/w/d) mit Schwerpunkt Touristik

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Benefits

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