Als Deutsche Nr. 1 für Digitale Pathologie bauen wir unsere Service-Abteilung aus. Daher suchen wir für den Standort Köln einen engagierten IT-Systemkaufmann oder Fachinformatiker für den Technik-Support (w/m/d) – in Vollzeit, technikaffin, deutsch- und englischsprachig auf muttersprachlichem Niveau.
Sie sind dafür verantwortlich, unsere Kunden aus der Pathologie über eine Vielzahl von Kommunikations-Kanälen zu unterstützen. Sie helfen und beraten bei der Einrichtung und Nutzung unserer innovativen Software-Systeme für die Digitale Pathologie und virtuelle Mikroskopie. Dabei vermitteln Sie eine stets hilfreiche Supporterfahrung.
Ihre Hauptaufgaben sind:
· Einrichten unserer Software-Systeme, vorrangig via Telefon-Support
· Beratung im Bereich Mikroskop-Kameras
· Schnelle Lösungsfindung für die technischen Probleme unserer Kunden
· Realisieren unserer Service-Philosophie
Sie sind kunden- und serviceorientiert, pragmatisch, zuverlässig und flexibel? – Bestens! Außerdem erwarten wir:
· Begeisterung für Medizintechnik gepaart mit der Fähigkeit, komplexe Technik einfach zu erklären
· Kommunikationsstärke – wir erwarten einen jederzeit unterstützenden, hilfsbereiten Kundenumgang
· Englisch und Deutsch auf muttersprachlichem Niveau – mündlich und schriftlich
Im Team von Smart In Media erhalten Sie die Chance, die Zukunft der Digitalisierung der Medizin mitzugestalten – in kreativer Atmosphäre, internationalem Umfeld und mit angemessenem Gehalt. Weitere Benefits:
· Sicherer Arbeitsplatz in Festanstellung und Vollzeit
· Einarbeitung und anfängliche Betreuung bei Kundengesprächen
· Unterstützung durch das Team
· Teamfördernde Mitarbeiter-Events
Das klingt nach Ihnen?
Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen. Senden Sie dazu Ihre Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen an Erika Mücke.