Smarketer GmbH

Smarketer Group

Marketingdienstleistungen

201-500

Deutschland

**Als Bindeglied zwischen Management, Consultants und Kund\*innen bist Du unser Allround-Talent. Du entdeckst Kunden- und Mitarbeiterpotentiale und leitest zielführende Strategien ab, um ihr Wachstum anzutreiben. Darüber hinaus verantwortest Du die Zielerreichung Deines Teams. Mit Deiner Kommunikationsexpertise fungierst Du als erste Eskalationsinstanz für sämtliche Kundenanfragen.**

## Aufgaben

Zielsetzung Deiner Position:

*   Mentor:in – Du übernimmst die Verantwortung für Dein Team (15-20 Mitarbeiter), indem Du es durch individuelle Entwicklungspläne und qualitativ hochwertiges Feedback voranbringst. Für das fachliche Wissen wird Dir ein Co-Pilot zur Seite gestellt
*   Potentialentdecker:in – Gemeinsam mit dem Product Strategist analysierst Du Wachstumsmöglichkeiten und erarbeitest Lösungen, um Kund\*innen weiterzuentwickeln
*   Kundenberater:in – Neben Deiner Führungsarbeit unterstützt Du gerne im operativen Tagesgeschäft, verantwortest die Kennzahlen und wirkst auf die Erreichung der Unternehmensziele ein
*   Customer Success Manager:in – Du sorgst für ein großartiges Kundenerlebnis durch eine individuelle Betreuung und Förderung vielversprechender Kundenprojekte

## Qualifikation

*   Du bringst mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in einer Führungsfunktion mit Kundenkontakt mit, idealerweise im B2B und/oder Online Marketing Bereich
*   Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium im Bereich Wirtschafts-, Kommunikations-, Medienwissenschaften, Marketing oder Vertrieb
*   Eine hohe Zahlenaffinität und ein gutes technisches Verständnis zeichnen Dich aus
*   Eigeninitiative, gewissenhafte Arbeitsweise sowie Teamgeist prägen Dich
*   Ein sicheres Auftreten, Überzeugungskraft und Kundenorientierung runden Dein Profil ab
*   Du sprichst fließend Deutsch und verfügst idealerweise über sehr gute Englischkenntnisse

## Benefits

*   Ein attraktiver, internationaler Kundenstamm
*   Herausragender Teamspirit mit hilfsbereiten & wertschätzenden Kolleg:innen in einem beständigen Unternehmensfeld
*   Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit anspruchsvollen Projekten und Gestaltungsspielraum
*   Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice, die sich nach Deinem Alltag richten
*   Fortbildungsbudget für Deine persönliche Weiterentwicklung
*   Zahlreiche Team-Events, sportliche Aktivitäten & Firmenfeiern
*   Mitarbeiterangebote & BVG-Firmenticket
*   Betriebliche Altersvorsorge
*   Ergonomischer Arbeitsplatz in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung
*   Kostenloses Obst, Snacks & Getränke
*   BVG Firmenticket

**Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns mit Deinem Ehrgeiz, Engagement und Wissen auf dem Weg an die Spitze Europas**

Angestellte/r

<p><strong>Als Bindeglied zwischen Management, Consultants und Kund*innen bist Du unser Allround-Talent. Du entdeckst Kunden- und Mitarbeiterpotentiale und leitest zielführende Strategien ab, um ihr Wachstum anzutreiben. Darüber hinaus verantwortest Du die Zielerreichung Deines Teams. Mit Deiner Kommunikationsexpertise fungierst Du als erste Eskalationsinstanz für sämtliche Kundenanfragen.</strong></p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<p>Zielsetzung Deiner Position:</p>
<ul>
<li>Mentor:in – Du übernimmst die Verantwortung für Dein Team (15-20 Mitarbeiter), indem Du es durch individuelle Entwicklungspläne und qualitativ hochwertiges Feedback voranbringst. Für das fachliche Wissen wird Dir ein Co-Pilot zur Seite gestellt</li>
<li>Potentialentdecker:in – Gemeinsam mit dem Product Strategist analysierst Du Wachstumsmöglichkeiten und erarbeitest Lösungen, um Kund*innen weiterzuentwickeln</li>
<li>Kundenberater:in – Neben Deiner Führungsarbeit unterstützt Du gerne im operativen Tagesgeschäft, verantwortest die Kennzahlen und wirkst auf die Erreichung der Unternehmensziele ein</li>
<li>Customer Success Manager:in – Du sorgst für ein großartiges Kundenerlebnis durch eine individuelle Betreuung und Förderung vielversprechender Kundenprojekte</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Du bringst mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in einer Führungsfunktion mit Kundenkontakt mit, idealerweise im B2B und/oder Online Marketing Bereich</li>
<li>Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium im Bereich Wirtschafts-, Kommunikations-, Medienwissenschaften, Marketing oder Vertrieb</li>
<li>Eine hohe Zahlenaffinität und ein gutes technisches Verständnis zeichnen Dich aus</li>
<li>Eigeninitiative, gewissenhafte Arbeitsweise sowie Teamgeist prägen Dich</li>
<li>Ein sicheres Auftreten, Überzeugungskraft und Kundenorientierung runden Dein Profil ab</li>
<li>Du sprichst fließend Deutsch und verfügst idealerweise über sehr gute Englischkenntnisse</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Ein attraktiver, internationaler Kundenstamm</li>
<li>Herausragender Teamspirit mit hilfsbereiten &amp; wertschätzenden Kolleg:innen in einem beständigen Unternehmensfeld</li>
<li>Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit anspruchsvollen Projekten und Gestaltungsspielraum</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten &amp; Homeoffice, die sich nach Deinem Alltag richten</li>
<li>Fortbildungsbudget für Deine persönliche Weiterentwicklung</li>
<li>Zahlreiche Team-Events, sportliche Aktivitäten &amp; Firmenfeiern</li>
<li>Mitarbeiterangebote &amp; BVG-Firmenticket</li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge</li>
<li>Ergonomischer Arbeitsplatz in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung</li>
<li>Kostenloses Obst, Snacks &amp; Getränke</li>
<li>BVG Firmenticket</li>
</ul>
<p><strong>Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns mit Deinem Ehrgeiz, Engagement und Wissen auf dem Weg an die Spitze Europas</strong></p>


Senior Team Lead Marketing Operations (m/w/d)

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