Clínica privada especializada en medicina estética busca incorporar una Recepcionista Comercial con experiencia en el sector, nivel alto de inglés y una clara orientación comercial.
Buscamos una profesional que combine una excelente atención al paciente con una verdadera capacidad de venta y conversión, siendo responsable de acompañar al paciente desde el primer contacto, detectar sus necesidades, realizar el seguimiento y contribuir a la contratación de los tratamientos.
El inglés alto es imprescindible, ya que la clínica atiende a un importante volumen de pacientes internacionales.
No buscamos únicamente un perfil administrativo de recepción, sino una persona comercial, proactiva, orientada a objetivos y con experiencia en clínica privada, especialmente en el ámbito de la medicina estética.
Recepción y atención personalizada de pacientes.
Atención telefónica, presencial y digital en español e inglés.
Gestión de agenda, citas, confirmaciones y seguimiento.
Asesoramiento inicial sobre los tratamientos y servicios de la clínica.
Identificación de las necesidades del paciente y detección de oportunidades comerciales.
Gestión y seguimiento de leads y pacientes potenciales.
Seguimiento de presupuestos y propuestas de tratamiento.
Realización de llamadas de seguimiento y recuperación de pacientes. Conversión y cierre de tratamientos.
Fidelización y seguimiento de pacientes. Gestión de cobros y documentación.
Registro y actualización de la información de pacientes en el sistema de gestión/CRM.
Coordinación con el equipo médico y asistencial.
Participación activa en la consecución de los objetivos comerciales de la clínica.
Garantizar una experiencia de paciente excelente y acorde con el posicionamiento de la clínica.
Experiencia previa en clínica de medicina estética, cirugía estética, dermatología, odontología u otro entorno sanitario privado.
Inglés alto/fluido.
Experiencia y capacidad demostrable en venta y conversión de pacientes.
Experiencia en seguimiento de leads, presupuestos y clientes.
Clara orientación a objetivos y resultados.
Excelentes habilidades de comunicación y trato con el paciente.
Perfil comercial, proactivo, dinámico y resolutivo.
Capacidad para detectar necesidades y generar confianza.
Buena organización y capacidad para trabajar de forma autónoma.
Se valorará especialmente experiencia en tratamientos de medicina estética y atención a pacientes internacionales.
Incorporación a una clínica privada de medicina estética con un entorno profesional y orientado a la excelencia.
**Retribución fija + variable por objetivos.**Variable vinculado a la consecución de objetivos comerciales.
Formación sobre los tratamientos y servicios de la clínica.
Proyecto estable y posibilidades de desarrollo profesional.
Entorno de trabajo dinámico y profesional.
Horario de lunes a viernes de 11:00h a 19:00h.