Clínica privada especializada en medicina estética busca incorporar una Recepcionista Comercial con experiencia en el sector, nivel alto de inglés y una clara orientación comercial.
Buscamos una profesional que combine una excelente atención al paciente con una verdadera capacidad de venta y conversión, siendo responsable de acompañar al paciente desde el primer contacto, detectar sus necesidades, realizar el seguimiento y contribuir a la contratación de los tratamientos.
El inglés alto es imprescindible, ya que la clínica atiende a un importante volumen de pacientes internacionales.
No buscamos únicamente un perfil administrativo de recepción, sino una persona comercial, proactiva, orientada a objetivos y con experiencia en clínica privada, especialmente en el ámbito de la medicina estética.
Tareas
- Recepción y atención personalizada de pacientes.
- Atención telefónica, presencial y digital en español e inglés.
- Gestión de agenda, citas, confirmaciones y seguimiento.
- Asesoramiento inicial sobre los tratamientos y servicios de la clínica.
- Identificación de las necesidades del paciente y detección de oportunidades comerciales.
- Gestión y seguimiento de leads y pacientes potenciales.
- Seguimiento de presupuestos y propuestas de tratamiento.
- Realización de llamadas de seguimiento y recuperación de pacientes.Conversión y cierre de tratamientos.
- Fidelización y seguimiento de pacientes.Gestión de cobros y documentación.
- Registro y actualización de la información de pacientes en el sistema de gestión/CRM.
- Coordinación con el equipo médico y asistencial.
- Participación activa en la consecución de los objetivos comerciales de la clínica.
- Garantizar una experiencia de paciente excelente y acorde con el posicionamiento de la clínica.
Requisitos
- Experiencia previa en clínica de medicina estética, cirugía estética, dermatología, odontología u otro entorno sanitario privado.
- Inglés alto/fluido.
- Experiencia y capacidad demostrable en venta y conversión de pacientes.
- Experiencia en seguimiento de leads, presupuestos y clientes.
- Clara orientación a objetivos y resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con el paciente.
- Perfil comercial, proactivo, dinámico y resolutivo.
- Capacidad para detectar necesidades y generar confianza.
- Buena organización y capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Se valorará especialmente experiencia en tratamientos de medicina estética y atención a pacientes internacionales.
Beneficios
- Incorporación a una clínica privada de medicina estética con un entorno profesional y orientado a la excelencia.
- Retribución fija + variable por objetivos.Variable vinculado a la consecución de objetivos comerciales.
- Formación sobre los tratamientos y servicios de la clínica.
- Proyecto estable y posibilidades de desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo dinámico y profesional.
- Horario de lunes a viernes de 11:00h a 19:00h.