Mitarbeiter im technischen Kundendienst
Angestellte/r
Kundenservice
Aufgaben
- Du berätst den Kunden bei allen Fragen, die die Bedienung, Reparatur oder Wartung unserer Produkte betreffen.
- Dir macht es generell Spaß, Ansprechpartner für Kunden zu sein.
- Du hast die Kontrolle und bewahrst einen kühlen Kopf, wenn es um die Koordination und Betreuung von Reparaturen, Schadensfällen und Reklamationen geht.
- Du bist zuständig für die technische und kommerzielle Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen und wirkst bei Projekten im Aftermarketbereich mit.
- Zu deinen Aufgaben zählt auch das Briefing von Servicetechnikern für Inbetriebnahmen, Wartungsarbeiten und Reparaturen.
Qualifikation
- Du bist bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten und bringst ein solides technisches Verständnis mit.
- Optimal: Du warst in den letzten Jahren Kundendiensttechniker im Außendienst und möchtest nun einen Job im Innendienst übernehmen.
- Idealerweise hast Du schon Erfahrungen im Bereich der Drucklufttechnik oder verwandten Themen wie Instandhaltung oder Kältetechnik.
- Du kannst mit den gängigen MS Office-Produkten (Word, Excel) umgehen und scheust dich nicht vor der Nutzung eines Warenwirtschaftssystems.
- Aufgrund des internationalen Arbeitsumfelds sind Englischkenntnisse erforderlich.
- Am wichtigsten: Du bist ein aufgeschlossener Teamplayer und pflegst ein offenes Verhältnis zu deinen Kollegen
Benefits
- Bei uns kannst Du deine Arbeitszeit sehr flexibel gestalten.
- Die Stelle bietet eine selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem unabhängigen Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Weiterbildung ist uns wichtig! Die Möglichkeit zur Fortbildung gibt es jederzeit.
- Alle Mitarbeiter erhalten eine leistungsgerechte Bezahlung.
- Wir pflegen ein offenes und angenehmes Arbeitsklima in einem internationalen Arbeitsumfeld.
- Um das Know-How der Mitarbeiter bestmöglich zu nutzen, sind unsere Arbeitsplätze auf eine langfristige Anstellung ausgelegt – die Stelle ist als unbefristetes Arbeitsverhältnis ausgeschrieben.
Aktualisiert: vor 1 Woche
Job ID 13054153
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