IT-Support Servicedesk Mitarbeiter
Angestellte/r
Helpdesk
Gestalte die digitale Zukunft mit uns – bei der SAC GmbH in Darmstadt!
Als innovatives Unternehmen mit Fokus auf Informationssicherheit, Datenschutz und IT-Beratung bieten wir dir nicht nur spannende Projekte, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
Aufgaben
- Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support
- Schnelle Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor Ort
- Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten
- Unterstützung der Kunden bei Anfragen über unsere Shop- oder Automatisierungsportale
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
- Servicegedanke und Eigenmotivation
- Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server
- Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
Benefits
- Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card
- Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste
- Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.
- Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden, spätestens beim gemeinsamen Burger- und Pizzaessen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Aktualisiert: vor 10 Stunden
Job ID 14348389
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