Education Administration Programs

Rhomberg Sersa Vossloh GmbH

11-50

Bildungsverwaltungsprogramme

<p>Als Gemeinschaftsunternehmen von zwei internationalen Großkonzernen ist die Rhomberg Sersa Vossloh GmbH spezialisiert auf das Instandhaltungsmanagement und die Digitalisierung von Gleisnetzen. Unsere <strong>Software MRpro</strong> wird weltweit als Experten- und Asset-Management-System für die wirtschaftliche Instandhaltung von Bahnwegen eingesetzt. Die <strong>BahnWege-Seminare®</strong> sind ein Sprungbrett für Karrieren im umweltfreundlichsten Mobilitätssystem der Welt.</p>
<p><strong>Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeitenden, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software optimal unterstützt.</strong></p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Bereich Eisenbahninfrastruktur</li>
<li>Proaktive Identifizierung von Chancen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit und -bindung</li>
<li>Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Asset Management Software</li>
<li>Analyse von Nutzungsmustern und Ableitung von Handlungsempfehlungen für Kunden</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung, um Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Lösung einzubringen</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Verkehrswesen, Informatik oder vergleichbare Qualifikation</li>
<li>Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Consulting, idealerweise im Bereich Software oder Infrastruktur</li>
<li>Kenntnisse im Asset Management oder Eisenbahninfrastruktur sind ein Plus</li>
<li>Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten</li>
<li>Analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeit und Kundenorientierung</li>
<li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<p>WIR BIETEN</p>
<ul>
<li>Interessante Aufgaben mit großem Kreativitäts- und Gestaltungsspielraum.</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice, Karrierechancen in einem großartigen Team.</li>
<li>Faire, leistungsgerechte Bezahlung, eine moderne, nachhaltige Unternehmenskultur sowie ein familiäres Arbeitsklima.</li>
</ul>
<p>Darüber hinaus gibt es in der Industrie übliche Benefits und Leistungen gem. Bautarif West.</p>

Customer Success Manager (m/w/d)

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