Product Manager / Core Payments & Accounts

En Retorna construimos infraestructura financiera para remesas y pagos B2B transfronterizos, operando en Europa y América Latina. Buscamos un Product Manager para liderar nuestra célula de Core Payments, el corazón de nuestra plataforma: el motor que gestiona cuentas, saldos y procesamiento de pagos con exactitud, resiliencia y escalabilidad.

Este rol es crítico para garantizar que cada movimiento de dinero sea correcto, trazable y confiable.

Ownership de Producto:

• Definir la visión, principios y roadmap del motor de cuentas, saldos y pagos
• Priorizar iniciativas considerando riesgo financiero, impacto operativo, costos y escalabilidad
• Convertir requerimientos regulatorios, operativos y de negocio en definiciones de producto claras
• Diseñar flujos robustos para escenarios normales y excepcionales (fallas, duplicados, reversos)

Gestión de la Célula:

• Asegurar calidad en el delivery de sistemas críticos con DoR/DoD estrictos
• Trabajar con líderes técnicos en decisiones de arquitectura con impacto en producto
• Mantener ejecución predecible sin comprometer la estabilidad del core

Operación & Confiabilidad:

• Asegurar la consistencia del libro mayor (ledger) y los saldos
• Reducir errores manuales, incidencias y dependencia de soporte
• Diseñar procesos de conciliación, monitoreo y manejo de incidentes

Data & Stakeholders:

• Definir y monitorear KPIs del core (tasa de éxito transaccional, latencia, conciliaciones)
• Ser referente de producto frente a Operaciones, Tesorería, Compliance, Legal y Growth
• Comunicar trade-offs entre velocidad, riesgo y estabilidad

Experiencia:

• 4-6+ años como Product Manager (ajustable a Semi Senior con menor ownership)
• Experiencia comprobable en fintech, banking, pagos, wallets o sistemas transaccionales
• Haber trabajado directamente con ledgers, motores de cuentas o pagos (no solo integraciones superficiales)

Conocimientos técnico-funcionales:

• Contabilidad transaccional y principios de ledger
• Procesamiento de pagos en tiempo real vs batch
• Manejo de reversiones, conciliaciones y estados transaccionales
• Integración con rails de pago (ACH, SPEI, transferencias interbancarias)
• Alta cercanía con arquitectura de sistemas distribuidos

Habilidades clave:

• Pensamiento sistémico y obsesión por la exactitud
• Toma de decisiones bajo riesgo
• Capacidad de priorizar deuda técnica vs necesidades de negocio
• Comunicación clara con equipos técnicos y ejecutivos
• Alto nivel de ownership y criterio

Beneficios

• Trabajo 100% remoto con equipo distribuido en Latinoamérica y España
• Oportunidad de construir infraestructura financiera crítica que impacta a migrantes y empresas
• Aprendizaje continuo en un entorno fintech de alto crecimiento
• Cultura de equipo colaborativa y enfocada en el impacto
• Días libres ilimitados

Si te apasiona construir sistemas financieros robustos, trabajar con equipos técnicos de alto nivel y tienes obsesión por la exactitud en entornos de pagos críticos, queremos conocerte.