Reconciliation & Operations Engineer

Sobre Nosotros
Retorna es una fintech latinoamericana especializada en remesas internacionales y pagos cross-border, con presencia en múltiples países y operaciones tanto B2C como B2B.
Nuestra misión es simplificar y hacer más seguro el envío de dinero entre fronteras, integrando innovación tecnológica, cumplimiento normativo y excelencia operativa.

Con más de 70 Retorners distribuidos en LATAM y Europa, combinamos talento multicultural, visión estratégica y tecnología financiera de vanguardia.Propósito del Rol

El Ing. de Procesos FInancieros (Conciliación) será responsable de diseñar, implementar y liderar el sistema integral de conciliaciones de la compañía, garantizando la trazabilidad y consistencia de los movimientos financieros entre bancos, pasarelas, billeteras y proveedores internacionales.

Su misión será construir un proceso end-to-end escalable y automatizable, que sirva como pilar del control interno y evolucione hacia la creación del área de Contraloría y Conciliaciones Internas.

Responsabilidades Clave

1. Diseño e Implementación de Procesos

• Diseñar la arquitectura completa del proceso de conciliaciones E2E (End to End) para todas las líneas de negocio: remesas, wallets digitales y pagos cross-border.
• Definir políticas, manuales, flujos operativos y matrices de control interno.
• Establecer los KPIs y dashboards para medir eficiencia, resolución de diferencias y cumplimiento operativo.
• Participar activamente en la definición funcional de herramientas y automatizaciones, en conjunto con el equipo de Tecnología.

2. Operación y Control

• Ejecutar y supervisar conciliaciones periódicas entre cuentas bancarias, proveedores de pago, procesadores y wallets.
• Detectar, analizar y resolver discrepancias con trazabilidad documentada.
• Garantizar la integridad de los datos financieros y la correcta imputación contable de movimientos.
• Generar reportes e insights financieros para Tesorería, Finanzas y C-levels.

3. Coordinación Multidisciplinaria

• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Tesorería, Tecnología, Operaciones y Administración.
• Ser el nexo entre las áreas técnicas y financieras para resolver diferencias de conciliación.
• Impulsar la automatización y eficiencia del proceso mediante integración con herramientas de IA/ML o motores de conciliación.

4. Proyección Estratégica

• Liderar la evolución del área hacia una unidad de Contraloría y Control Interno.
• Promover mejoras continuas, escalabilidad y resiliencia en los procesos.
• Colaborar con los C-levels en proyectos financieros y regulatorios estratégicos.

Requisitos

Must Have

• Profesional de Ingeniería en Procesos, Industrial, Financiera, Comercial o Contador Auditor.
• Experiencia comprobable en conciliaciones contables, bancarias o operacionales.
• Conocimiento sólido en contabilidad, control interno y tesorería.
• Experiencia en diseño e implementación de procesos E2E (desde la captura de datos hasta el cierre contable).
• Capacidad analítica y pensamiento estructurado para diseñar procesos complejos.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios y remotos.
• Excelentes habilidades de comunicación e interlocución con stakeholders técnicos y financieros.
• Dominio intermedio/avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos.
• Alta autonomía, proactividad y orientación a resultados.

Nice to Have

• Experiencia en fintechs, medios de pago o banca digital.
• Conocimiento en pagos cross-border y estructuras multicurrency.
• Experiencia integrando procesos con APIs o sistemas automatizados de conciliación (IA, RPA, etc.).
• Inglés intermedio o superior.

Qué Ofrecemos

• Trabajo 100% remoto con horario flexible.
• Equipo multicultural distribuido en LATAM y Europa.
• Oportunidad real de construir y liderar un área desde cero.
• Participación en decisiones estratégicas junto a C-levels.
• Días libres flexibles, bajo una cultura de confianza y responsabilidad.
• Innovación constante en una fintech en expansión.
• Desarrollo profesional en control, automatización y finanzas globales.

¿Listo para construir algo grande desde cero?

Si eres una persona estructurada, con visión de controller y pasión por crear procesos que escalen, queremos conocerte.