Servicios de blockchain

Retorna

51-200

México

En **Retorna**, una fintech de remesas con misión social, estamos buscando a nuestro próximo **Director de Operaciones Estratégicas (COO)**. Buscamos un líder operacional senior capaz de coordinar y elevar la estrategia operativa cross-funcional de la empresa. Este rol reporta directamente al **Co-CEO de Operaciones** y es clave para asegurar que Retorna pueda **escalar de forma sostenible**, manteniendo los más altos estándares de eficiencia, compliance y experiencia del cliente.

## Tareas

*   Desarrollar y ejecutar la estrategia operativa integrada a través de múltiples corredores (Chile, Colombia, Perú, Europa, Brasil).
*   Identificar oportunidades de optimización en procesos y eficiencias entre departamentos.
*   Coordinar el planeamiento estratégico entre Operaciones, Compliance, Tesorería, Customer Success y Administración.
*   Analizar métricas operativas y proponer mejoras de desempeño.
*   Facilitar la alineación estratégica entre áreas sin autoridad directa.
*   Liderar proyectos e iniciativas cross-funcionales.
*   Mentorear y desarrollar líderes departamentales.
*   Asegurar comunicación efectiva y correcta ejecución de decisiones estratégicas.
*   Diseñar procesos escalables y preparar las operaciones para sostener un crecimiento 2–3x.
*   Apoyar en procesos de due diligence para partnerships estratégicos.

## Requisitos

*   6–10 años de experiencia en roles operacionales senior en fintech, remesas o pagos.
*   Experiencia coordinando equipos de 40+ personas sin autoridad directa.
*   Trayectoria en empresas con operaciones multi-país o multi-jurisdiccionales.
*   Historial comprobado de optimización de procesos en entornos de alto crecimiento.
*   Conocimiento profundo de operaciones financieras, compliance y gestión de riesgo.
*   Experiencia con APIs bancarias, infraestructura de pagos y proveedores de liquidez.
*   Conocimiento de regulaciones financieras en LatAm (especialmente Colombia, Chile y Perú).
*   Familiaridad con operaciones crypto o blockchain (deseable).
*   Bilingüe (español/inglés).
*   Licenciatura en Ingeniería, Administración, Economía o áreas afines.
*   MBA o especialización en fintech/financial services (preferible).

## Beneficios

*   Ser parte de una **fintech con misión social** enfocada en transformar el envío de remesas y promover inclusión financiera.
*   Cultura de trabajo ágil, colaborativa y multicultural.
*   Oportunidad de crecimiento profesional y exposición internacional.
*   Modalidad de trabajo flexible y enfoque en resultados.
*   Equipo comprometido con innovación, impacto social y excelencia operativa.

Si te apasiona construir operaciones sólidas y escalables, y quieres ser parte de una fintech con propósito, **nos encantaría conocerte**.

Indefinido

<p>En <strong>Retorna</strong>, una fintech de remesas con misión social, estamos buscando a nuestro próximo <strong>Director de Operaciones Estratégicas (COO)</strong>. Buscamos un líder operacional senior capaz de coordinar y elevar la estrategia operativa cross-funcional de la empresa. Este rol reporta directamente al <strong>Co-CEO de Operaciones</strong> y es clave para asegurar que Retorna pueda <strong>escalar de forma sostenible</strong>, manteniendo los más altos estándares de eficiencia, compliance y experiencia del cliente.</p>
<h2 id="tareas">Tareas</h2>
<ul>
<li>Desarrollar y ejecutar la estrategia operativa integrada a través de múltiples corredores (Chile, Colombia, Perú, Europa, Brasil).</li>
<li>Identificar oportunidades de optimización en procesos y eficiencias entre departamentos.</li>
<li>Coordinar el planeamiento estratégico entre Operaciones, Compliance, Tesorería, Customer Success y Administración.</li>
<li>Analizar métricas operativas y proponer mejoras de desempeño.</li>
<li>Facilitar la alineación estratégica entre áreas sin autoridad directa.</li>
<li>Liderar proyectos e iniciativas cross-funcionales.</li>
<li>Mentorear y desarrollar líderes departamentales.</li>
<li>Asegurar comunicación efectiva y correcta ejecución de decisiones estratégicas.</li>
<li>Diseñar procesos escalables y preparar las operaciones para sostener un crecimiento 2–3x.</li>
<li>Apoyar en procesos de due diligence para partnerships estratégicos.</li>
</ul>
<h2 id="requisitos">Requisitos</h2>
<ul>
<li>6–10 años de experiencia en roles operacionales senior en fintech, remesas o pagos.</li>
<li>Experiencia coordinando equipos de 40+ personas sin autoridad directa.</li>
<li>Trayectoria en empresas con operaciones multi-país o multi-jurisdiccionales.</li>
<li>Historial comprobado de optimización de procesos en entornos de alto crecimiento.</li>
<li>Conocimiento profundo de operaciones financieras, compliance y gestión de riesgo.</li>
<li>Experiencia con APIs bancarias, infraestructura de pagos y proveedores de liquidez.</li>
<li>Conocimiento de regulaciones financieras en LatAm (especialmente Colombia, Chile y Perú).</li>
<li>Familiaridad con operaciones crypto o blockchain (deseable).</li>
<li>Bilingüe (español/inglés).</li>
<li>Licenciatura en Ingeniería, Administración, Economía o áreas afines.</li>
<li>MBA o especialización en fintech/financial services (preferible).</li>
</ul>
<h2 id="beneficios">Beneficios</h2>
<ul>
<li>Ser parte de una <strong>fintech con misión social</strong> enfocada en transformar el envío de remesas y promover inclusión financiera.</li>
<li>Cultura de trabajo ágil, colaborativa y multicultural.</li>
<li>Oportunidad de crecimiento profesional y exposición internacional.</li>
<li>Modalidad de trabajo flexible y enfoque en resultados.</li>
<li>Equipo comprometido con innovación, impacto social y excelencia operativa.</li>
</ul>
<p>Si te apasiona construir operaciones sólidas y escalables, y quieres ser parte de una fintech con propósito, <strong>nos encantaría conocerte</strong>.</p>


Chief Operating Officer COO / Fintech - Remesas - Crossborder Payments 

Head de Compliance - Especializado en Fintech / Remesas / Pagos Cross Border

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