Customer Success Manager (m/w/d), Standort Berlin

Rainmaker Society bietet die Karrierebegleitung für Führungskräfte und Top-Performer. Basierend auf einem Member-zentrierten Netzwerk und Technologie-Unterstützung begleiten wir als “Spielerberater” ambitionierte, außergewöhnliche Persönlichkeiten auf ihrem Weg zu ihrem Karriereziel!

• Betreuung und aktive Unterstützung unserer Bestandskunden zur Weiterentwicklung bestehender Beziehungen
• Aufbau von Beziehung zu unseren Neukunden: Regelmäßige Kontaktpflege, um die Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden zu verstehen und ihnen bei der Lösung zu helfen
• Identifikation von Chancen zur Optimierung und aktiver Support, um den Kundenwert und die Zufriedenheit zu steigern
• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden auch bei technischen Problemen. Zudem enge Zusammenarbeit mit unserem Support-Team, um eine schnelle und effektive Lösung bereitzustellen
• Identifikation von Upselling-Möglichkeiten, um unseren Kunden weitere Produkte oder Services anzubieten
• Entwicklung von Strategien und Programmen zur besseren Kundenbindung

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Erfahrungen im Kundenservice-Management sind ein Plus, idealerweise im B2B-Bereich
• Du bist ein Teamplayer, hast Drive, verfolgst Deine Aufgaben gewissenhaft und bringst eine ausgeprägte Hands-on Mentalität mit
• Paralleles Arbeiten an unterschiedlichen Projekten stellt für Dich kein Problem dar

Wir wollen den Executive Search- und Coaching-Markt fundamental verändern. Und Du kannst diese Geschichte mitschreiben!

Bei uns gibt es (aktuell) kein frisches Obst, keinen Kicker und kein Fitness-Studio – aber wertschätzende, sehr erfahrene Gründer mit Drive, sehr oft guter Laune und dem Willen etwas zu bewegen!

Wir wollen Sparringspartner sein und unsere Erfahrungen weitergeben, sind aber leicht zu begeistern, wenn Du eigenverantwortlich bist, und Dich aktiv mit einbringst!

Du bist Teil eines jungen Teams mit Ambition, Gestaltungswillen und viel Spaß!

Wir arbeiten mit einem hybriden Arbeitsmodell, bei dem wir auch individuelle Themen berücksichtigen.

Was uns noch wichtig ist

Wir möchten ein wertschätzendes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden schaffen – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.

Ist das Deine neue Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung samt Lebenslauf.