Wir bei QuartierKraft machen Solar-Mieterstrom und gemeinschaftliche Gebäudeversorgung deutschlandweit einfach, effizient und profitabel – sowohl in der Umsetzung als auch im laufenden Betrieb. Bereits zahlreiche Mehrfamilienhaus-Eigentümer und Photovoltaik-Installateure sind unsere Kunden und Partner. Und wir wachsen weiter!
Daher suchen wir Dich als Backoffice Mitarbeiter (m/w/d), um unser Team zu verstärken. Wenn Du eine strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Interesse an energiewirtschaftlichen Prozessen mitbringst, dann bist Du bei uns genau richtig!
Aufgaben
- Kommunikation mit Netzbetreibern zur Klärung des aktuellen Bearbeitungsstands von Anfragen
- Nachverfolgung und Eskalation von Netzbetreiberprozessen bei Verzögerungen
- Direkte Kundenkommunikation mit unseren Kunden zu Projekten und ihren Anfragen
- Abstimmungstermine vereinbaren mit Netzbetreibern Anlegen, Verwalten und Pflegen von Projekten in unserer Mieterstrom-Plattform
- Dokumentation und Verwaltung von Netzbetreiber- und Kundenanfragen in internen Systemen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse im Backoffice
Qualifikation
Fachliche Qualifikationen:
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden/Geschäftspartnern, im Idealfall bereits in der Energiewirtschaft mit Netzbetreibern
- Erfahrung im Backoffice-Bereich, idealerweise in einem energiewirtschaftlichen Umfeld
- Grundverständnis für energiewirtschaftliche Prozesse (z. B. Netzanmeldung, Messstellenbetrieb) von Vorteil
Persönliche Kompetenzen:
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden/Geschäftspartnern
- Hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich schnell in neue Prozesse einzuarbeiten
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit einem Blick für effiziente Abläufe
- Teamfähigkeit sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
Benefits
- Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in der zukunftsorientierten Energiewirtschaft
- Flexibles Arbeitsmodell: Hybrid
- Ein motiviertes Team mit kollegialem Arbeitsumfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Zentrales Büro in Hamburg
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!