Customer Support (f/m/d)

Die FFA GmbH ist ein schnell wachsendes Unternehmen was die Marken "Quantum Leap Fitness" und "Sjard Fitness" vertritt. Wir repräsentieren das Motto "Fitness von A bis Z – Für echte Athleten von echten Athleten."

Unsere Produktpalette erschließt sich über den Verkauf von digitalen & physischen Informationsprodukten sowie den Vertrieb von eigenen Nahrungsergänzungsmitteln.

Wenn du an spannenden Projekten mitwirken möchtest und in einem familiären Klima arbeiten möchtest, dann melde dich gerne bei uns.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Teammitglied als Customer Support (f/m/d).

Wir freuen uns sehr auf dich!

💪 Du hilfst unseren Kunden bei allen individuellen Anliegen rund um ihre Bestellung, Zahlungsabwicklung und Lieferung.

✉️ Bei Fragen zu unseren Produkten bist du der erste Ansprechpartner und unterstützt gerne und professionell per E-Mail, Telefon und Chat.

🚀 Du nimmst eventuelle Reklamationen entgegen und agierst als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Logistik.

🔥 Beschwerden bringen dich nicht aus der Ruhe – ganz im Gegenteil! Diese Herausforderung nimmst du gerne an und kümmerst dich professionell um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.

👉 Du konntest bereits Erfahrungen im Umgang mit Kunden und / oder im Kundensupport sammeln.

👉 Du besitzt fließende schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch.

👉 Du hast eine positive, motivierende Art, die dir hilft mit schwierigen Kundenproblemen fertig zu werden.

👉Du kannst dich selber mit der Marke „Sjard Fitness“ und „Quantum Leap Fitness“ identifizieren.

✅ Flexible Arbeitszeiten: Kein fester 9 to 5 Job. Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag.

✅ Ownership & Impact: Bei FFA hast du deine eigenen Projekte und hast maßgeblichen mit deiner Arbeit auf die Entwicklung unserer Firma Einfluss

✅ Personal & Professional Growth: Durch dein neues Umfeld, intensive Onboardings, Feedbacks & Trainings wirst du es lieben in allen Dimensionen zu wachsen

✅ Beste Equipment & Gym Budget: Du erhältst ein neues Apple MacBook Pro sowie ein zusätzliches monatl. Gym Budget, damit du bestmöglich arbeiten & in Form bleiben kannst

✅ Deine Gains sind gesichert: Als Teil unseres Teams kannst du dich monatl. über Supplemente wie Protein-Shakes oder Riegel aus unserem Online Shop freuen

✅ Team Events: Ein starker Teamgeist ist uns wichtig, weshalb wir regelmäßig Team Events veranstalten

Interesse geweckt? Wir freuen uns über deine Bewerbung!

Interesse geweckt? Wir freuen uns über deine aussagekräftige Bewerbung. Bitte bewerbe dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Startdatums.