Junior Account Manager After Sales

Wir, die PST GmbH, sind ein dynamisches Dienstleistungsunternehmen im Bereich Retourenmanagement und After Sales Service.

Mit über 90 Mitarbeitenden bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Produkt- und Servicekette – von Reparatur und Austausch über Softwareentwicklung bis hin zu Schulung, Pre-Sales-Services und Retourenabwicklung.

Als Kombination aus After Sales und Retourenmanagement stehen wir für eine professionelle Arbeitsweise, unternehmerisches Denken und einen respektvollen, kollegialen Umgang.

Für die End-to-end-Verantwortung eines unserer Hersteller-Kunden suchen wir jemanden, der nicht verwaltet, sondern gestaltet. Du übernimmst einen eigenen Kundenbereich mit Personalverantwortung, SLA-Verantwortung und echter unternehmerischer Handlungsmacht.

• Proaktives SLA-Management – du erkennst Abweichungen bevor sie zum Problem werden
• Aufbau und Pflege der Hersteller-Beziehung auf Augenhöhe – inkl. Geschäftsentwicklung
• Identifikation von Wachstumspotenzial: neue Services, höhere Volumina, bessere Margen
• Koordination mit zentralen Funktionen (Wareneingang, Warenausgang, Software)
• Selbst gesteuertes Reporting – du lieferst Transparenz, bevor jemand fragt
• Kontinuierliche Prozessverbesserung – du gestaltest, wie dein Bereich funktioniert

• Erfahrung im After Sales, Field Service oder Repair-Umfeld – du kennst die Sprache der Werkstatt und die des Kunden
• Nachweisbare Führungserfahrung operativer Teams
• Kundenentwicklung statt nur Kundenbetreuung – du hast Accounts wachsen lassen
• Idealerweise Hintergrund auf Hersteller- oder OEM-Seite

Dein Mindset:

• Unternehmerisch – du gestaltest, nicht verwaltest
• Proaktiv & lösungsorientiert
• Kommunikationsstark – von Technikern bis Hersteller-Management
• Belastbar im dynamischen Tagesgeschäft
• Hands-on – du packst mit an

• Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Deine Meinung zählt!
• Engagiertes, motiviertes Team, das zusammenhält und Freude an der Arbeit hat
• Moderne Arbeitsbedingungen, offene Kommunikation und Wertschätzung im Alltag
• Raum für Deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Berufliche Bildung
• Cafeteria
• Kostenloses Parken
• Mentoring

Klingt nach Deinem neuen Job? Dann bewirb Dich jetzt!

Übrigens, passend zu unserer Unternehmenskultur sind wir direkt ins „Du“ geswitcht. Also darfst auch du gerne alle Ansprechpartner*innen bei uns im Unternehmen duzen. It's up to you : )

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!