Mitarbeiter/in Operations, Buchungen & Kundenberatung (m/w/d)

Die ProStay GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich der Vermietung voll ausgestatteter Apartments für Geschäftsreisende.

Für unser Büro suchen wir eine kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit, die Anfragen professionell bearbeitet, aktiv berät und Buchungen erfolgreich abschließt.

Annahme und Bearbeitung von Telefon-, WhatsApp- und E-Mail-Anfragen

• Aktive Beratung von Interessenten mit dem Ziel, Buchungen abzuschließen
• Führen von Gesprächen mit verkaufsähnlichem Charakter (kein Callcenter)
• Koordination und Abwicklung von Buchungen
• Kommunikation mit Firmenkunden und Gästen
• Erstellung und Versand von Rechnungen an Kunden (keine Buchhaltung)
• Pflege von Buchungssystemen und Kalendern
• Operative Unterstützung im Tagesgeschäft
• Bei ruhigerem Betrieb: Unterstützung bei allgemeinen Büroaufgaben

Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, besonders am Telefon

• Offenes, sicheres Auftreten und Freude an Kundengesprächen
• Abschluss- bzw. Verkaufsmentalität („Closer-Instinkt“) von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Buchung, Tourismus oder Operations von Vorteil, aber kein Muss

Benefits

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit iMac im Büro

• MacBook für mobiles Arbeiten und Außentermine
• Firmen-iPhone für Anfragen und Kundenkommunikation
• Firmenfahrzeug
• Fitnesszuschuss (z. B. Studio, Sportverein oder Gesundheitsangebot)
• Feste Teilzeitstelle mit klarer Verantwortung
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Geregelte Arbeitszeiten und strukturierte Abläufe
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Faire und pünktliche Bezahlung

Wenn du gerne telefonierst, überzeugend auftreten kannst und Spaß daran hast, aus Anfragen erfolgreiche Buchungen zu machen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.