ICT Supporter (Onsite Workplace Support) – 60%

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Für einen Einsatz bei unserem Kunden suchen wir einen erfahrenen ICT Supporter (Onsite Workplace Support), der den operativen IT-Betrieb vor Ort sicherstellt und Anwender im Workplace-Umfeld kompetent unterstützt.

Sicherstellung des Onsite IT-Supports in einem grossen Workplace-Umfeld mit rund 10’000 Usern
Durchführung von IMACD-Tasks (Install, Move, Add, Change, Remove)
Analyse und Behebung von Störungen im Windows- und Citrix-Umfeld
Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen
Betreuung und Support von VIP-Usern
Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen IT-Betriebs
Mitarbeit bei der laufenden Optimierung von Support- und Workplace-Prozessen
Übernahme eines operativen, hands-on 2nd Level Supports direkt vor Ort
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Praxiserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im Workplace Support bzw. Onsite Support
Sehr gute Kenntnisse in:
- Windows 10 / 11
- Citrix Workspace / Virtual Apps
- Active Directory, inklusive GPO
Idealerweise zusätzliche Erfahrung mit SCCM
Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
Englischkenntnisse sind von Vorteil
Führerschein zwingend erforderlich
Einsatzzeiten im Zeitfenster von 07:30 bis 17:30 Uhr
Bereitschaft für Pikett-Einsätze
ITIL Foundation ist ein Plus

Aktualisiert: vor 7 Stunden

Job ID 15936306

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