Technology, Information and Internet

Pitchview GmbH

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Technologie, Information und Internet

<p>Pitchview ist ein junges inhabergeführtes Technologieunternehmen aus dem schönen Freiburg. Unsere Apps helfen B2B-Unternehmen, Ihre Vertriebs- und Marketingprozesse zu digitalisieren.</p>
<p>Willst Du uns auf unserem Wachstumskurs begleiten? Unsere Kunden liegen uns am Herzen! Wenn Dir Kundenorientierung so wichtig ist wie uns, bewirb Dich bei uns als Customer Success Manager</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<p>Für unsere Kunden bist Du der Ansprechpartner in allen Projektphasen – von der Pilotphase bis zum Rollout.</p>
<ul>
<li>Du erstellst Projektpläne, sicherst die erfolgreiche Einführung unserer Pitchview-Plattform in Kundenprojekten und bist erster Ansprechpartner für deine Kunden.</li>
<li>Du schulst die User unserer Kunden via Videocalls und stellst Interessenten unsere Software vor.</li>
<li>Durch deine gewinnende Art hälst du Kontakt und Informierst regelmäßig über neue Funktionen</li>
<li>Feedback sammelst Du und stimmst Dich mit unserem Produktteam ab</li>
<li>Mit Deinem Produkt- und Marktwissen findest Du die richtige Antwort und löst die Herausforderungen unserer Kunden individuell</li>
<li>Interne Tools nutzt Du, um auch bei ausgefallenen Problemen und Konfigurationswünschen zu unterstützen</li>
<li>Du liebst funktionierende Prozesse und optimierst diese in Zusammenarbeit mit unserem technischen Team</li>
<li>Supportanfragen beantwortest Du via E-Mail, Telefon, Videokonferenz und Chat</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<p>Das bringst Du mit:</p>
<ul>
<li>Du konntest bereits Erfahrungen bei einer Pharma-Agentur oder bei einem Softwareanbieter sammeln.</li>
<li>Sachverhalte kannst Du schnell erfassen und bringst ein gewisses Maß ans Vertriebsaffinität mit</li>
<li>Dienstleistungsaffinität und Kundenorientierung zeichnen Dich aus – Dein Ziel ist es Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen</li>
<li>Technisches Grundverständnis bringst Du mit</li>
<li>Du legst Wert auf nachhaltige Kundenbeziehungen und langfristige Partnerschaften</li>
<li>Du bist motiviert und steckst andere mit deiner Leidenschaft an</li>
<li>Nice-to-have: eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<p>Das erwartet Dich:</p>
<ul>
<li>Flache Hierarchien, ein motiviertes Team sowie ein wertschätzendes Umfeld</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten und nach der Einarbeitungsphase die Möglichkeit, bis zu 80% remote zu arbeiten.</li>
<li>Eine fundierte Einarbeitung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten</li>
<li>Modernes Arbeitsequipment</li>
<li>Ein Team, dass sich auf Dich freut!</li>
</ul>
<p>Du findest Dich wieder? Dann begeistere uns von Dir! Zeig uns, wer Du bist und sende Deine Unterlagen unkompliziert über Join . Wir freuen uns auf Dich!</p>

Projekt & Customer Success Manager (50% bis 75%)

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