born to support
Für unser pidas-Team suchen wir zum ehest möglichen Eintritt Verstärkung mit IT-Erfahrung und hoher Serviceorientierung im 1st Level Support. Überzeuge mit deinen Skills, um unsere namhaften Kunden im IT-Support zu betreuen!
Aufgaben
- Bearbeitung von komplexen IT-Anfragen inkl. Beratung (telefonisch, remote, schriftlich)
- Als Schnittstelle zwischen dem 1st Level Support und der Fachabteilung überwachst du Service-Tickets und informierst dich proaktiv bei Störungen
- Komplexe Fehleranalyse, Installation und Fehlerbehebung bei IT-Geräten von End-User*innen
- Bestellen, Aufsetzen und Inbetriebnahme von Hardwaregeräten inkl. Arbeitsplatzaufbau
- Du liebst die Abwechslung? Wechsle zwischen mehreren Kunden und hilf deinen Kolleg*innen bei Urlaubsvertretungen
- Begeistere mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit
Qualifikation
- Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) bevorzugt
- Mind. 2-3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren technischen Position (Customer Care-, IT-Support, ...) im Konzernumfeld
- Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
- Idealerweise Know-how im Bereich Netzwerke, Active Directory, Azure und iOS von Vorteil
- Deutsch C1-Level und Englisch auf B2-Niveau als must-have.
- Gepflegtes Auftreten, Pünktlichkeit und Einsatzbereitschaft zählen zu deinen Stärken
Benefits
- Firmeninterne Champions Academy
- Extra Pauschale für deine Sprachskills (ausgenommen DE/EN)
- Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
- Gute Erreichbarkeit mit den Öffis – Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!
- Regelmäßige Events
- Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.
Für diese spannende Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsgehalt auf Vollzeitbasis von € 2.968 brutto bei 3-jähriger Berufserfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.
Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!