pidas GmbH
pidas GmbH

IT Support Champion (m/w/d)

Angestellte/r
IT
2.968 € / Jahr

born to support

Für unser pidas-Team suchen wir zum ehest möglichen Eintritt Verstärkung mit IT-Erfahrung und hoher Serviceorientierung im 1st Level Support. Überzeuge mit deinen Skills, um unsere namhaften Kunden im IT-Support zu betreuen!

Aufgaben

  • Bearbeitung von komplexen IT-Anfragen inkl. Beratung (telefonisch, remote, schriftlich)
  • Als Schnittstelle zwischen dem 1st Level Support und der Fachabteilung überwachst du Service-Tickets und informierst dich proaktiv bei Störungen
  • Komplexe Fehleranalyse, Installation und Fehlerbehebung bei IT-Geräten von End-User*innen
  • Bestellen, Aufsetzen und Inbetriebnahme von Hardwaregeräten inkl. Arbeitsplatzaufbau
  • Du liebst die Abwechslung? Wechsle zwischen mehreren Kunden und hilf deinen Kolleg*innen bei Urlaubsvertretungen
  • Begeistere mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit
    • making people wow!

Qualifikation

  • Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) bevorzugt
  • Mind. 2-3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren technischen Position (Customer Care-, IT-Support, ...) im Konzernumfeld
  • Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
  • Idealerweise Know-how im Bereich Netzwerke, Active Directory, Azure und iOS von Vorteil
  • Deutsch C1-Level und Englisch auf B2-Niveau als must-have.
  • Gepflegtes Auftreten, Pünktlichkeit und Einsatzbereitschaft zählen zu deinen Stärken

Benefits

  • Firmeninterne Champions Academy
  • Extra Pauschale für deine Sprachskills (ausgenommen DE/EN)
  • Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
  • Gute Erreichbarkeit mit den Öffis – Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!
  • Regelmäßige Events
  • Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.

Für diese spannende Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsgehalt auf Vollzeitbasis von € 2.968 brutto bei 3-jähriger Berufserfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.

Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!

Aktualisiert: vor 3 Tagen
Job ID 12881531
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201-500 Mitarbeitende
Computer-Netzwerkprodukte

Wir sind geborene Support Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.…

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