Werksstudent:in (m | w | x) in Freiburg ab sofort

Wir sind ein Aktiv-Reiseveranstalter aus Freiburg für nachhaltiges Reisen nach Portugal, Kap Verde und Sao Tome. Unser 10-köpfiges Team organisiert seit 15 Jahren individuelle Mietwagen-Rundreisen sowie Wanderreisen für Naturliebhaber und Entdecker. Unsere kleinen, landestypischen Unterkünfte mit Charme und die engagierten einheimischen Gastgeber:innen machen unsere Reisen zu einem besonderen Erlebnis abseits vom Massentourismus auf den Azoren und Madeira sowie in Portugal und auf den Kapverden.

• Du arbeitest eng mit unseren Reiseprofis und Destinations-Spezialisten zusammen indem Du zum Beispiel Adress- und Passdaten erfasst sowie Flug- und Mietwagenzeiten effizient und genau ins System eingibst.
• Du hast immer ein offenes Ohr für die Fragen und Wünsche unserer Kunden am Telefon und per E-Mail und bist Ansprechpartner, wenn es um Zusatzleistungen oder Flugzeiten-Änderungen geht.
• Du übernimmst die Qualitätskontrolle unserer Reiseunterlagen und sorgst für den perfekten Ablauf unserer Reisen.
• Du führst Nachfass-Calls für unsere Sales-Abteilung durch und koordinierst den Rücklauf von unseren Kunden.
• Online-Recherchen, die Pflege unserer Website und kleine Sonderprojekte runden dein Aufgabenspektrum ab.

• Du hast bereits kaufmännische Kenntnisse aus einer Ausbildung oder einem Studium, bist software- und internet-affin oder hattest evtl. schon zu tun mit einem Reservierungssystem, in der Auftragsbearbeitung oder mit einem Online-Shop.
• Du denkst übergreifend, arbeitest sorgfältig und strukturiert und behälst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Es ist vorteilhaft, wenn Du bereits Erfahrung in der Touristik oder im Kundenservice hast oder in einem vergleichbaren Job mit Kunden zu tun hattest.
• Kommunikationstalent, gute Umgangsformen und souveränes Auftreten zählen zu deinen Stärken. Du telefonierst gerne, bist schnell und geschickt im Verfassen von E-Mails und bist offen für moderne Online-Tools. Unsere anspruchsvollen Kunden legen Wert auf perfektes Deutsch; mit Partnern kommunizierst Du auf Englisch.
• Du bist zeitlich flexibel und kannst an mindestens an 3 Tagen pro Woche mindestens 3-5 Stunden arbeiten.
• Du liebst Reisen und fremde Kulturen und bist neugierig auf Portugal, die Azoren, Madeira und die Kapverden oder kennst unsere Reiseziele bereits.

• Du kannst etwas bewegen und trägst mit dazu bei unsere Kunden rundum glücklich zu machen.
• Im Rahmen unserer flexiblen Gleitzeit-Regelung kannst du zwischen 8:00 und 18:30 Uhr von Montag bis Samstag in Vollzeit oder Teilzeit (Minimum 15 Wochenstunden) für uns arbeiten. Unser modernes Büro liegt in der Spechtpassage in Uninähe.
• Als Benefits bieten wir u.a. Mitarbeiter:innen-Rabatte.

Du bis Feuer und Flamme für picotours? Dann sende uns Deinen Lebenslauf mit Deiner Gehaltsvorstellung und lass uns wissen, wo und wie du bereits gereist bist. Werde Teil unseres jungen, motivierten, internationalen Teams.