Mitarbeiter Kundenservice / Sachbearbeiter Ecommerce (m/w/d)

Angestellte/r

Innendienst, Sachbearbeitung

Pflanzwerk® ist ein führendes E-Commerce Unternehmen im Bereich Pflanzkübel, Blumenkübel & Gartenbedarf. Wir suchen motivierte Verstärkung im Kundenservice / Sachbearbeitung (m/w/d) für unser Team.

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Email & Chat.
Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
Eigenständige Reklamations- und Problembearbeitung
Allgemeine Aufgaben in der Projektadministration und -koordination sowie bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
Allgemeine administrative Tätigkeiten

Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung
Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Freude am Arbeiten
Gute PC- und Internetkenntnisse
Gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe

Benefits

Spannende und abwechslungsreiche Arbeit in einem dynamischen Team
Flache Hierarchien mit Entwicklungsmöglichkeiten
Hohes Maß an Gestaltungsfreiheit und Verantwortung
Spaß bei der Arbeit
Moderne Arbeitsplätze sowie ein gutes Arbeitsklima

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige, schriftliche Bewerbung.

Aktualisiert: vor 10 Minuten

Job ID 13236451

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Pflanzwerk Deutschland GmbH

11-50 Mitarbeitende

Einzelhandel: Möbel und Einrichtungsgegenstände

Pflanzwerk® ist ein Unternehmen, das sich auf den Handel und die Herstellung von hochwertigen und erschwinglichen Pflanzkübeln, Blumenkübeln, Pflanzgefäßen und Gartenbedarf spezia…

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