Directeur(trice) de Clientèle

NOTRE AGENCE

Periscope est une agence conseil en communication et marketing digital depuis 1999.

Agence digitale responsable indépendante, nous concevons des stratégies et des dispositifs au service de la performance 🚀 & des marques. Data, Tech et créativité sont au ♥️ de notre ADN.

Basée à Paris & au cœur des volcans d’Auvergne proche de Clermont-Ferrand, Periscope est composée de 50 sous-mariniers accompagnant une cinquantaine de marques engagées (FONDATION DE FRANCE, AMNESTY INTERNATIONAL, ACCOR, INSTITUT DE LA FINANCE DURABLE, UCPA, CNP ASSURANCES, MEDECINS SANS FRONTIERES, …).

Periscope s'efforce de créer un environnement de travail inclusif où l'accès à l'emploi est ouvert à toutes et à tous, sans distinction de genre, d'âge, de handicap, d'origine ethnique, de religion, d'orientation sexuelle ou de statut social. De plus, Periscope est engagée dans plusieurs projets de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), ce qui lui a valu une médaille d’or du label Ecovadis en 2024 et en 2025.

LE POSTE

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Directeur / Directrice de clientèle pour accompagner la croissance de notre agence digitale et piloter un portefeuille de clients basé en Île-de-France, avec une dominante d’organisations engagées et d’acteurs de l’intérêt général.

Véritable partenaire stratégique, tu seras au cœur de la relation client, du développement commercial et du pilotage de projets digitaux à fort impact (sites institutionnels, plateformes de collecte, dispositifs digitaux de mobilisation…).

TES MISSIONS SI TU LES ACCEPTES !

Rattaché·e à l’un des Directeurs de l’agence, tu participeras activement au développement de notre activité et à la réussite des projets clients.

Si tu maîtrises les écosystèmes digitaux et sociaux, le marketing digital, et que tu sais allier data et créativité pour concevoir des dispositifs performants et innovants, alors ce poste est fait pour toi !

Tu seras amené(e) à :

• Développer ton portefeuille en transformant des leads qualifiés et en détectant de nouvelles opportunités
• Fidéliser et faire grandir les comptes existants via une approche conseil personnalisée
• Comprendre les enjeux des clients (notamment ONG et acteurs engagés) et proposer des dispositifs digitaux performants et durables
• Construire des écosystèmes digitaux clients en collaboration avec nos équipes projets
• Collaborer avec les équipes internes afin de garantir la qualité des projets et la satisfaction client
• Assurer une veille sur les tendances digitales, les usages et les enjeux du secteur associatif et du fundraising
• Contribuer au rayonnement de l’agence et à l’amélioration continue de nos offres

TON PROFIL

De formation supérieure Bac+4/5, tu possèdes une expérience réussie d’au moins 3 ans dans la vente de prestations digitales et tu sais te faire accompagner par les bons experts internes en phase d’avant-vente.

Tu maîtrises les écosystèmes de fundraising digital : plateformes de collecte, CRM donateurs, outils d’emailing et de marketing automation, dispositifs d’acquisition et de fidélisation, optimisation des parcours de dons et des performances de collecte.

Les CMS et framework open source marché te sont familiers (Wordpress, Drupal et Prestashop).

Tu connais les leviers d’acquisition digitaux et social media (SEO, SEA, SMA, social ads…) et comprends leurs enjeux en termes de performance, de visibilité et d’engagement.

Tu as une double culture marque et ROI indispensable.

Doté·e d’un fort tempérament commercial, tu fais preuve d’écoute, d’analyse et de synthèse.

Tu apprécies le travail en équipe tout en étant autonome et rigoureux·se et éthique.

Tu trouves la bonne réponse fiable et adaptée que tu sais défendre avec conviction tant à l’écrit (tu es un grand amateur de Powerpoint ou autre Google Slides) qu’à l’oral (en français et en anglais).

LES BONNES RAISONS DE MONTER À BORD !

• Une agence indépendante de référence travaillant pour des clients de premier plan
• 6 pôles au top niveau : Design, Développement, Marketing, Conseil et Formation, Commerce et Social Media
• Des jours de repos offerts
• Travail à la carte : présentiel et distanciel
• Mutuelle avantageuse
• Primes trimestrielles et annuelle
• Des petits-déjeuners conviviaux, des apéros, des fêtes, et des propositions d’activités hors temps de travail
• Des formations internes à consommer sans modération
• Un environnement de travail dynamique et bienveillant

Contrat : CDI temps plein

Localisation : Paris (09) – modèle hybride (présentiel + télétravail)

Disponibilité : Mars/Avril 2026