Coordinador/a de Procesos y Transformación Operativa | Grupo Pampling | Sevilla

Sobre Grupo Pampling

Somos una empresa textil nacida en Sevilla hace más de 20 años, con presencia en España, Europa y Latinoamérica en más de 100 puntos de venta propios y también con un fuerte canal online que nos conecta con clientes de todo el mundo.

Nuestra filosofía se basa en ofrecer moda original y sostenible, apostando por la creatividad, el talento global y la producción responsable. Contamos con marcas con personalidad propia: Pampling, Wituka, Pájaro Flama, Nerry, Nostalgic Apparel, Agobio, Catharsis, BM Collective, Citees, Pampling&Co, entre otras.

Disponemos de Print Guru —El Pulpo—, nuestro taller de serigrafía propio, que nos permite controlar cada detalle de la producción y asegurar una calidad excelente.

Además, gestionamos la logística y distribución de forma interna, lo que nos permite optimizar tiempos y ofrecer una respuesta ágil en todos nuestros canales.

¿Quiénes somos?

Un equipo joven, diverso y dinámico que valora la creatividad, el trabajo en equipo y las ganas de afrontar nuevos retos. Buscamos personas con iniciativa, espíritu colaborativo y pasión por el diseño, la moda y la innovación.

Nuestro objetivo es seguir creciendo junto a un equipo humano implicado, manteniendo siempre el foco en ofrecer un producto de calidad, con precios competitivos y una atención cercana al cliente.

¿Qué buscamos?

Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Procesos y Transformación Operativa para colaborar directamente con la documentación, organización y mejora de los procesos internos de la compañía.

La persona seleccionada tendrá un papel clave en la construcción del Blueprint operativo de la empresa, actuando como punto de coordinación entre Dirección, las distintas áreas de negocio y los proveedores externos implicados en proyectos de transformación, digitalización e implantación de nuevas soluciones.

Este puesto no tiene personal a cargo, pero sí una función transversal dentro de la organización, con capacidad para convocar reuniones, solicitar información, realizar seguimiento de tareas vinculadas a la definición de procesos y coordinar la comunicación entre las partes implicadas.

Misión del puesto

La misión principal será recopilar, estructurar y documentar el funcionamiento real de la empresa, elaborando una visión integral de sus procesos y asegurando que las iniciativas de transformación se desarrollen conforme a un modelo operativo documentado, coherente y alineado con las necesidades de Dirección.

Asimismo, la persona será responsable de mantener actualizada la documentación corporativa de procesos, facilitando la toma de decisiones y contribuyendo a la mejora continua de la organización.

Funciones principales

Es responsable de:

• La calidad de la documentación de procesos.
• La actualización del Blueprint corporativo.
• La trazabilidad entre procesos y documentación.
• La coordinación documental de los proyectos de transformación.

• La conservación del conocimiento operativo de la organización.

  No es responsable de:

• La implantación técnica de sistemas.
• La configuración de aplicaciones.
• El desarrollo de software.
• La gestión de proyectos tecnológicos.

• La toma de decisiones estratégicas sobre procesos.

  Entre sus principales responsabilidades estarán:

  Gestión de procesos

• Recopilar información sobre el funcionamiento de las distintas áreas de la empresa.
• Mantener reuniones con responsables de departamento y usuarios clave para conocer la operativa real.
• Documentar procesos, procedimientos y flujos de trabajo.

• Elaborar mapas de procesos, diagramas de flujo y documentación funcional.

  Blueprint organizativo

• Construir y mantener actualizado el Blueprint operativo de la organización.
• Identificar la relación entre procesos, departamentos, sistemas y documentación asociada.

• Mantener la trazabilidad entre procesos, procedimientos y documentación.

  Coordinación de la transformación

• Actuar como interlocutor funcional entre Dirección, las áreas de negocio y proveedores tecnológicos.
• Coordinar la documentación necesaria en proyectos de transformación, digitalización o implantación de nuevas soluciones.
• Verificar que las soluciones implantadas respetan los procesos definidos.
• Detectar desviaciones entre el modelo documentado y la solución implantada.

• Comunicar incidencias, necesidades de ajuste o propuestas de mejora a Dirección.

  Gestión documental

• Mantener actualizado el repositorio corporativo de procesos.
• Controlar versiones, cambios y revisiones de la documentación.

• Elaborar manuales, procedimientos y documentación de apoyo.

  Seguimiento y mejora

• Proponer mejoras metodológicas en la gestión documental y en la estandarización de procesos.

  Indicadores de desempeño (KPIs)

• Porcentaje de procesos documentados respecto al total identificado.
• Nivel de actualización del Blueprint corporativo.
• Tiempo medio de actualización de la documentación tras un cambio.
• Número de desviaciones detectadas entre el proceso definido y la implantación.
• Porcentaje de proyectos de transformación con documentación funcional completa.
• Nivel de satisfacción de Dirección y responsables de área con la documentación.

• Porcentaje de procedimientos estandarizados

  Requisitos

  Buscamos una persona con formación en alguna de las siguientes áreas:

• Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería en Organización Industrial, Ingeniería, Economía o titulaciones afines.

  Se valorará formación complementaria en:

• Gestión por procesos, mejora continua, transformación empresarial, modelado de procesos, Gestión documental.

  Conocimientos

• Gestión por procesos.
• Elaboración de Blueprints organizativos.
• Modelado de procesos (BPMN o similar).
• Gestión documental.
• Microsoft 365.
• Herramientas colaborativas (SharePoint, Confluence, Notion o similares).

• Conocimientos generales de ERP, SGA, CRM y soluciones de digitalización.

  Experiencia

  Se valorará experiencia en:

• Consultoría de procesos.
• Organización empresarial.
• Implantación funcional de ERP o sistemas de gestión.
• Documentación de procesos.
• Gestión del cambio.

• Coordinación de proyectos transversales.

  Qué ofrecemos

• Incorporación a una función transversal y estratégica dentro de la organización.
• Participación directa en proyectos de transformación, digitalización y mejora operativa.
• Posibilidad de contribuir a la estandarización y mejora continua de los procesos internos.

• Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la evolución del modelo operativo de la compañía.

  Si te interesa formar parte de un proyecto transversal de organización, documentación y transformación operativa, estaremos encantados de conocerte.