Applikation Supporter:in 80 - 100%

Dein Job

• Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei technischen Problemen
• Du sorgst dafür, dass alle Applikationen reibungslos laufen und die Nutzer:innen zufrieden sind
• Du unterstützt Anwender:innen bei der optimalen Nutzung der Software
• Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um technische Probleme zu lösen

Ausserdem

• dokumentierst du Fehler und Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung
• hilfst du beim Testen neuer Funktionen mit
• gibst du technische Unterstützung bei Software-Updates und -Installationen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker:in EFZ) oder vergleichbare Erfahrung im 1st/2nd Level Support
• Erste Berufserfahrung im Applikationssupport kannst du vorweisen
• Kenntnisse in der System-Administration mit MS Windows, Linux oder macOS sind von Vorteil
• Nice to have: Weitere technische Kenntnisse in der Installation und Wartung von Software-Produkten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Level B2) sind zwingend. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

Deine Persönlichkeit

• Du beherrschst das Multitasking und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen stets den Überblick
• Deine strukturierte Arbeitsweise sorgt dafür, dass du immer effizient und zielgerichtet bleibst!
• Du
  bringst eine hohe Serviceorientierung mit und arbeitest gerne im Team,
  um gemeinsam die besten Lösungen für Anwender:innen zu finden
• Du zeichnest dich durch starke analytische Fähigkeiten aus, findest für jede Herausforderung eine Lösung

Dein neuer Arbeitgeber

• Vielseitige Kund:innen von p3b mit langjähriger Erfolgsgeschichte im IT-Umfeld
• Modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
• Deine Expertise ist gefragt für spannende Projekte und agile Arbeitsprozesse
• Arbeitsplatz im Raum Bern mit gutem Anschluss an die öffentlichen Verkehrsmittel
• Ein engagiertes Team und anspruchsvolle Aufgaben erwarten dich

Dein Gewinn

• Flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitmodell
• Agile Arbeitsmethoden werden angewendet
• Möglichkeit für Homeoffice / Remote Work
• Teilzeitarbeit möglich
• Komm und schau vorbei!