IT Support (1st / 2nd Level) - Junior (m/w/d)
Angestellte/r
IT
35.000 € / Jahr
Unser Kunde ist ein modernes, wachsendes IT-Unternehmen in Wien, das für seine Kund:innen maßgeschneiderte Infrastruktur- und Web-Hosting-Lösungen plant, betreibt und weiterentwickelt. Gesucht werden junge IT-Talente, die bereits erste Erfahrung im Support haben, sauber lernen wollen und sich fachlich weiterentwickeln möchten.
Aufgabenbereich
- Erste Ansprechperson für technische Support-Anfragen
- Analyse und Lösung von Anliegen im 1st Level Support
- Mitarbeit im 2nd Level bei komplexeren technischen Themen - mit Unterstützung erfahrener Kolleg:innen
- Installation und Konfiguration von Web-Services (z. B. Hosting-Umgebungen)
- Mitarbeit bei Server-, DNS- und IP-Themen (schrittweise)
- Pflege und Erweiterung der internen Dokumentation
- Enge Zusammenarbeit mit dem Technik-Team
- 👉 Du wirst strukturiert eingeschult und arbeitest von Anfang an gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen!
Gewünschte Qualifikationen
- Erste Erfahrung im IT-Support (ca. 1-3 Jahre)
- Neugier und Interesse daran, technische Zusammenhänge zu verstehen
- Freude am Problemlösen und am Kontakt mit Kund:innen
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gutes Deutsch, Englisch
- Nice to have:
- Grundverständnis von IP, DNS, Webservern
- Erste Berührung mit PHP-Applikationen / WordPress
Job Perspektive
- Mentoring & strukturierte Einschulung
- klare Entwicklung vom 1st Level Richtung 2nd Level
- modernes Dachgeschoss-Office in Wien
- Dachterrasse mit Griller
- bis zu 2 Tage Homeoffice / Woche
- hochwertiges Firmen-Notebook (ThinkPad oder EliteBook)
Aufgabenbereich
- Erste Ansprechperson für technische Support-Anfragen
- Analyse und Lösung von Anliegen im 1st Level Support
- Mitarbeit im 2nd Level bei komplexeren technischen Themen - mit Unterstützung erfahrener Kolleg:innen
- Installation und Konfiguration von Web-Services (z. B. Hosting-Umgebungen)
- Mitarbeit bei Server-, DNS- und IP-Themen (schrittweise)
- Pflege und Erweiterung der internen Dokumentation
- Enge Zusammenarbeit mit dem Technik-Team
- 👉 Du wirst strukturiert eingeschult und arbeitest von Anfang an gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen!
Aktualisiert: vor 2 Minuten
Job ID 15987299
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