Kundendienstberater KFZ Innendienst m/w/d

Sie bringen technisches Know How aus dem KFZ Bereich mit? Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung als KFZ Mechaniker oder Mechatroniker? Dann sind Sie hier richtig! Für unseren Kunden ein großes Unternehmen aus dem KFZ-Bereich suchen wir für den 22. Bezirk einen Kundendienstberater m/w/d für den Innendienst.

Aufgabenbereich

• Kundenbetreuung
• Führen von Informations- und Beratungsgesprächen
• Erstellung von Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen
• Annahme und Übergabe von Kundenfahrzeugen inklusive Leistungserklärung
• Prüfung von Auftragsabrechnungen
• laufende Optimierung der Servicequalität
• Schnittstelle zwischen Werkstatt und KundInnen
• Datenbankpflege

Gewünschte Qualifikationen

• abgeschlossene technische Ausbildung mindestens Lehrabschluss als FahrzeugtechnikerIn oder als KFZ MechanikerIn bzw. KFZ MechatronikerIn
• Auch möglich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit sehr guten kfz-technischen Kenntnissen
• 3-5 Jahre Berufserfahrung auch in verwandten Bereichen
• §57a Berechtigung von Vorteil kein Muss
• Führerschein B
• Gute MS Office und CRM System Kenntnisse
• Gute Kenntnisse in E-Mail und Kalenderverwaltung (Outlook, Lotus Notes o. ä.)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung mit Kunden, einnehmendes freundliches Wesen
• Serviceorientiert, eigeninitiativ, strukturiert
• kommunikativ, offen ehrlich

Job Perspektive

• faires Gehalt, Leistungsprämien
• schöner moderner Arbeitsplatz
• interessante Weiterbildungen
• gute Einschulung
• Parkpickerl Unterstützung, kein Samstags Dienst

Aufgabenbereich

• Kundenbetreuung
• Führen von Informations- und Beratungsgesprächen
• Erstellung von Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen
• Annahme und Übergabe von Kundenfahrzeugen inklusive Leistungserklärung
• Prüfung von Auftragsabrechnungen
• laufende Optimierung der Servicequalität
• Schnittstelle zwischen Werkstatt und KundInnen
• Datenbankpflege