Haben Sie erste Erfahrung in der IT und eine abgeschlossene Ausbildung mit IT Bezug? Dann bewerben Sie sich bei uns! Für einen etablierten IT Dienstleister in Wien suchen wir eine/n IT TechnikerIn für Helpdesk und 1st Level Support m/w/d
Aufgabenbereich
Erster Kundenkontakt
1st Level Support
Aktive Mitwirkung bei IT-Monitoring sowie Pflege der IT-Dokumentation
Enge Zusammenarbeit mit unseren Technik-Teams beim Ticketmanagement
Unterstützung der Leitung Technik beim Eskalationsmanagement
Selbstständige Durchführung des Warranty Case Management (Garantieabwicklungen)
Gewünschte Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH, Universität) oder mehrjährige Erfahrung bei einem IT-Dienstleister/Systemhaus
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Höfliche, kundenorientierte Kommunikation
Freundlicher, kollegialer Umgang im Team
Genaue, organisierte Arbeitsweise
Lösungsorientierung und Proaktivität
Rasche Auffassungsgabe und genaue Planung
Führerschein B
Job Perspektive
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Aufbauende, interne Karriere-Entwicklung (Vom Lehrling zum Engineer)
Eins zu eins Buddy-Begleitung während der Einführungsphase
Kollegiales Expertenteam (Lernen von den Besten)
Flache Hierarchien und agile Mitgestaltungsmöglichkeiten (wir begrüßen Deine Ideen)
Modernes Office mitten im Grünen mit guter öffentlicher Anbindung (U4, Schönbrunn)
Mitarbeiterküche, Kaffeebar, Garten, so wird Deine Mittagspause zur Erholung
Aufgabenbereich
Erster Kundenkontakt
1st Level Support
Aktive Mitwirkung bei IT-Monitoring sowie Pflege der IT-Dokumentation
Enge Zusammenarbeit mit unseren Technik-Teams beim Ticketmanagement
Unterstützung der Leitung Technik beim Eskalationsmanagement
Selbstständige Durchführung des Warranty Case Management (Garantieabwicklungen)
Aktualisiert: vor 1 Woche
Job ID 11320348
Problem melden
Otti Personalmanagement KG
11-50 Mitarbeitende
Personalberatung und -vermittlung
Wir begleiten Sie bei Ihrer Jobsuche, Bewerbung und Karriere
Bei Otti & Partner stehen die BewerberInnen im Mittelpunkt – und davon profitieren am Ende alle beteiligten Parteien.…