Mitarbeiter in der Gästebetreuung

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Herzlich Willkommen bei Ostseezeit!

Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Ferienvermietung mit einem starken Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Unser engagiertes Team arbeitet leidenschaftlich daran, unseren Gästen unvergessliche Ostseezeiten zu bieten.

Als Mitarbeiter in der Gästebetreuung bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und spielst eine entscheidende Rolle dabei, dass sich jeder Besucher bei uns wohlfühlt. Deine Aufgaben umfassen die Begrüßung der Gäste, die Beantwortung von Anfragen und die Sicherstellung, dass alle Bedürfnisse während ihres Aufenthalts erfüllt werden.

Wir schätzen Kreativität, Eigeninitiative und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten. Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Service hast und Teil eines wachsenden Unternehmens sein möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Aufgaben

Begrüßung und Betreuung von Gästen während ihres Aufenthalts, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Bearbeitung von Buchungsanfragen und Koordination von Reservierungen, um eine optimale Auslastung der Immobilien sicherzustellen.
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenfeedback sowie Ergreifen von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität.
Zusammenarbeit mit dem Reinigungspersonal und anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf der Gästebetreuung zu gewährleisten.
Unterstützung bei der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsmaßnahmen zur Steigerung der Buchungszahlen und zur Förderung der Kundenzufriedenheit.