Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für unser KundenDialogCenter in Voll- oder Teilzeit in Leer oder Ihrhove.
Aufgaben
- Als erste Ansprechperson für unsere Kunden nehmen Sie unterschiedlichste Anliegen auf und bearbeiten diese weiter
- Im Zuge der aktiven telefonischen Terminvereinbarung für unsere Kundenbetreuer zeigen Sie ihr Organisationstalent und tragen zu einem reibungslosen Ablauf bei
- Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden mit ihrer Expertise bei der Anwendung aller digitalen Zugangswege unserer Bank
- In der telefonischen Beratung bieten Sie unseren Kunden kompetente Unterstützung und schließen standardisierte Finanzprodukte eigenständig ab
Qualifikation
- Der Kunde steht für Sie im Mittelpunkt und die Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
- Sie haben einen Überblick über die Leistungen unserer Bank und überzeugen mit Ihrer digitalen Kompetenz
- Sie konnten bereits erste praktische Erfahrungen im Standardbankgeschäft sammeln und sind geübt in der Telefonie
- Vertriebs- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus
- Sie leben unseren Teamgeist und sind zeitlich flexibel
Benefits
Finanzielles:
- 13 Gehälter + Prämien
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zusatzleistungen, z. B. bei Geburt, Hochzeit, Jubiläum
Gesundheit und Soziales:
- Bike-Leasing
- Betriebssportgemeinschaft
- Hansefit
Chancen und Perspektiven:
- Individuelle Fortbildungen inkl. Kostenübernahme und Freistellungstage
- Förderung nebenberuflicher Weiterbildungen (z. B. Bachelor oder Master)
New Work:
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Flexible Arbeitszeit
- Moderne Arbeitsplätze
- Projektarbeit
- Culture Lab
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Stefanie Heinrichsdorff-Bakker (Teamleitung KDC), 0491/9272-3631
Lynn Frühling (Recruiting), 0491/9272-1915