Softwareentwicklung

orderbird GmbH

51-200

Deutschland

## Introduction

  
Du bist sehr kommunikativ, möchtest **wertvolle Erfahrungen im Vertrieb sammeln** und suchst eine spannende Werkstudentenstelle, **bei der Du auch um die Ecke denken darfst?** Unser Sales-Team freut sich auf deine Unterstützung und darauf, Dir die Welt des Vertriebs und Account Managements zu zeigen.  
  
**Karo, Franzi und Felix freuen sich auf Deine Bewerbung inklusive Fun Fact über Dich!**  
  
**Übrigens:** Wir machen richtig Kasse! Mit über 17.000 Kunden – Restaurants, Cafés, Bars, Clubs, Eisdielen und Biergärten zählt orderbird zu den führenden Kassensystemen der Gastronomiebranche in Europa.

## Worauf du dich freuen kannst

* Praxisnahe Einblicke in das Account Management und den Vertrieb
* Enge Zusammenarbeit mit unserem Team Lead Felix, der Dich fördert und aus Dir ein Vertriebstalent macht
* Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
* Startup Mentalität mit Sicherheit durch die Zugehörigkeit zu einem börsennotierten Unternehmen
* Enge Zusammenarbeit mit Business Development, Product Management, Support & Marketing
* Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam! Ob beim jährlichen Sommerfest, einem BBQ-Abend auf unserer Dachterrasse oder einfach nur so
* Nun zum echten Bonus: Office Dogs! Je nach Wochentag und Besetzung im Büro rennt hier schon mal ein ganzes Rudel rum
* Company Update jeden Mittwoch: Bei unserem Breakfast Update geben verschiedene Teams im Wechsel ein Update zu ihren Projekten. Du erfährst jede Woche alles zu Zahlen, Fakten und lernst neue Birds inklusive Fun Facts kennen

## In dieser Rolle erwarten dich u.a. folgende Aufgaben

* Proaktive telefonische Kontaktaufnahme mit unseren Kunden
* Durchführung von qualitativen Interviews
* Systematische Analyse und Clusterung der gewonnenen Erkenntnisse, um Muster und kritische Schwachstellen in unserer Customer Journey aufzudecken
* Interpretation der Daten und Ableitung von Hypothesen zu Kündigungsverhalten und Kundenbedürfnissen
* Mitarbeit an der Konzeption neuer Churn-Retention-Strategien (z.B. für "Win-Back"-Kampagnen) auf Basis deiner Analyse-Ergebnisse
* Erstellung aussagekräftiger Reports und Präsentation deiner Insights für Stakeholder aus After Sales, Produkt und Management

## Wonach wir suchen

* Laufendes Studium im Bereich Wirtschaft, BWL, Vertrieb, Kommunikation oder einem ähnlichen Studiengang
* Analytisches Denken und wirtschaftliches Verständnis
* Riesige Motivation und Interesse an Vertrieb, Account Management und Kundenbetreuung
* Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
* Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Level und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Nice to have: Arbeitserfahrung in der Gastronomie

Werkstudent

Berufseinstieg

<h2 id="introduction">Introduction</h2>
<p>Du bist sehr kommunikativ, möchtest <strong>wertvolle Erfahrungen im Vertrieb sammeln</strong> und suchst eine spannende Werkstudentenstelle, <strong>bei der Du auch um die Ecke denken darfst?</strong> Unser Sales-Team freut sich auf deine Unterstützung und darauf, Dir die Welt des Vertriebs und Account Managements zu zeigen.  </p>
<p><strong>Karo, Franzi und Felix freuen sich auf Deine Bewerbung inklusive Fun Fact über Dich!</strong>  </p>
<p><strong>Übrigens:</strong> Wir machen richtig Kasse! Mit über 17.000 Kunden – Restaurants, Cafés, Bars, Clubs, Eisdielen und Biergärten zählt orderbird zu den führenden Kassensystemen der Gastronomiebranche in Europa.</p>
<h2 id="worauf-du-dich-freuen-kannst">Worauf du dich freuen kannst</h2>
<ul>
<li>Praxisnahe Einblicke in das Account Management und den Vertrieb</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit unserem Team Lead Felix, der Dich fördert und aus Dir ein Vertriebstalent macht</li>
<li>Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen</li>
<li>Startup Mentalität mit Sicherheit durch die Zugehörigkeit zu einem börsennotierten Unternehmen</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit Business Development, Product Management, Support &amp; Marketing</li>
<li>Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam! Ob beim jährlichen Sommerfest, einem BBQ-Abend auf unserer Dachterrasse oder einfach nur so</li>
<li>Nun zum echten Bonus: Office Dogs! Je nach Wochentag und Besetzung im Büro rennt hier schon mal ein ganzes Rudel rum</li>
<li>Company Update jeden Mittwoch: Bei unserem Breakfast Update geben verschiedene Teams im Wechsel ein Update zu ihren Projekten. Du erfährst jede Woche alles zu Zahlen, Fakten und lernst neue Birds inklusive Fun Facts kennen</li>
</ul>
<h2 id="in-dieser-rolle-erwarten-dich-ua-folgende-aufgaben">In dieser Rolle erwarten dich u.a. folgende Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Proaktive telefonische Kontaktaufnahme mit unseren Kunden</li>
<li>Durchführung von qualitativen Interviews</li>
<li>Systematische Analyse und Clusterung der gewonnenen Erkenntnisse, um Muster und kritische Schwachstellen in unserer Customer Journey aufzudecken</li>
<li>Interpretation der Daten und Ableitung von Hypothesen zu Kündigungsverhalten und Kundenbedürfnissen</li>
<li>Mitarbeit an der Konzeption neuer Churn-Retention-Strategien (z.B. für &quot;Win-Back&quot;-Kampagnen) auf Basis deiner Analyse-Ergebnisse</li>
<li>Erstellung aussagekräftiger Reports und Präsentation deiner Insights für Stakeholder aus After Sales, Produkt und Management</li>
</ul>
<h2 id="wonach-wir-suchen">Wonach wir suchen</h2>
<ul>
<li>Laufendes Studium im Bereich Wirtschaft, BWL, Vertrieb, Kommunikation oder einem ähnlichen Studiengang</li>
<li>Analytisches Denken und wirtschaftliches Verständnis</li>
<li>Riesige Motivation und Interesse an Vertrieb, Account Management und Kundenbetreuung</li>
<li>Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise</li>
<li>Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon</li>
<li>Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Level und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li>
<li>Nice to have: Arbeitserfahrung in der Gastronomie</li>
</ul>


Werkstudent Account Management Upselling & Retention (d/w/m)

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