Optiwork AG mit Sitz in Rotkreuz und Niederlassungen in Bussigny/VD und Gravesano/TI ist ein führender Anbieter von Informatik-Lösungen und -Dienstleistungen für die Baubranche. Die Unterstützung ihrer Kunden, die Optimierung deren Geschäftsprozesse kostensparend zu optimieren und das Unternehmen und deren Bauprojekte sicher zu steuern, sind wesentliche Erfolgsfaktoren der Optiwork-Informatik-Lösungen. Für unseren Standort in Rotkreuz suchen wir einen Software Consultant / Projektleiter (m/w/d) der unsere Leidenschaft für Informatik-Lösungen teilt und unsere internen sowie externen Kunden effizienter und glücklicher macht.
Aufgaben
- Selbstständige Durchführung von ERP-Implementierungs- und Erweiterungsprojekten
- Beratung unserer Kunden zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse
- Weiterentwicklung der Kunden durch Digitalisierung
- Ausbau von Kundenbeziehungen zu langfristigen Partnerschaften
- Aktiver Austausch zur permanenten Weiterentwicklung unserer Software
- Verantwortung für Qualität, Kosten und Zeit der eigenen Projekte
- Betreuung der Supportanfragen der Kunden zu unseren Softwarelösungen
- Klassifizierung und Analyse der eingehenden Kundenanfragen im 1st und 2nd
Level Support - Eigenverantwortliche Lösungsfindung
- Dokumentation der Vorgänge
- Durchführung von Kundenschulungen remote und vor Ort
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Qualifikation
- Technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Gute Kenntnisse im Bereich Finanz- und Rechnungswesen und Lohn
- Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung für Softwarelösungen
- Projektmanagement-Skills
- Gute Microsoft Office Kenntnisse
- Gute Deutsch- und Italienischkenntnisse
- Sehr hohe Service- und Kundenorientierung sowie kunden- und marktorientiertes Denken
- Freude an der Arbeit im Team, auch abteilungsübergreifend
- Gerne unterwegs (ca. 20 - 40% Zeitanteil)
Benefits
- Eine spannende Tätigkeit in einem grossartigen Team mit Open Door Policy
- Marktgerechte Entlöhnung mit zusätzlichen Benefits
- Flexible Arbeitszeiten sowie 5 Wochen Ferien, ab dem 60. Lebensjahr 6 Wochen
- Lohnfortzahlung bei Krankheit/Unfall zu 100% bis 720 Tage
- Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen
- Gratisparkplätze
- Kaffee und Tee gratis sowie Pausenraum mit Küche
- Jubiläums- und Geburtstagsgeschenke sowie Mitarbeiteranlässe
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Für Rückfragen zum Stellenangebot steht Ihnen gerne Frau Margit Zech unter
der Telefonnummer +41 41 799 07 99) zur Verfügung.