Rejoignez COOP Ivry Habitat en tant que RESPONSABLE DE SERTEUR (chargé de proxmité) H/F et participez activement à notre mission de gestion d'un patrimoine riche et diversifié de 6 400 logements. En tant que société Coopérative d'intérêt Collectif HLM, nous sommes engagés dans la défense des valeurs du logement social et le développement de synergies au sein de notre coordination CAP Habitat. Située à Ivry-sur-Seine, en bordure de Paris, notre entreprise offre un environnement accessible par RER, métro et tram.
A sein de la direction des relations locataires, sous la responsabilité du responsable de service, vous encadrez une équipe de gardiens sur un secteur de patrimoine. Vous êtes le garant de la qualité de service rendu en direction des locataires en matière de propreté, d’entretien courant et de relation de service. A ce titre, vous êtes le correspondant technique de la COOP, veillez aux délais et à la qualité des réponses apportées et organisez la veille et la maintenance technique courante du patrimoine dont vous avez la charge.
MISSIONS PRINCIPALES :
Encadrement et management des gardiens :
En concertation avec les personnels de gardiennage de votre secteur :
Traitement des réclamations techniques de site
En lien avec l’équipe de gardien(ne)s, vous gèrez les réclamations techniques des locataires réceptionnées à la loge ou au siège :
Information, communication, relations locataires et veille sociale
vous êtes l’interlocuteur privilégié pour les représentants des locataires (Amicales) et le correspondant des acteurs locaux sur le quartier (Ville) :
Gestion technique
Cette liste n’est pas exhaustive et peut s’adapter en fonction de l’évolution des missions ou des objectifs dévolus au pôle ou à la fonction.
« Les données issues des candidatures reçues feront l’objet d’un traitement de données personnelles destiné exclusivement à procéder à un recrutement sur le poste à pourvoir. Sauf à ce que vous exprimiez expressément le souhait de la conservation plus longue de vos données (pour être recontacter le cas échéant ultérieurement sur un autre poste), vos données personnelles seront supprimées dans un délai de 2 ans suivant le dernier contact avec notre organisme. Pour toute information complémentaire ou pour faire valoir vos droits (accès et rectification notamment), nous vous invitons à écrire à DPD de COOP IVRY - 6 Promenée Supérieure à IVRY-SUR-SEINE. En cas de réponse jugée insatisfaisante, vous disposez également du droit de former une plainte auprès de la CNIL ».
BAC ou BAC + 2 - Bonnes connaissances des métiers et pathologies du bâtiment - Qualités relationnelles et de management - Maîtrise de l’outil informatique (pack Office et logiciel PIH) - Prise d’initiative - Rigueur et organisation – Astreintes - Expérience requise sur un métier similaire au sein d'un bailleur social de 2 ans.
Rejoignez COOP Ivry Habitat en tant que CHARGE DE PROXIMITE H/F et contribuez à notre mission de logement social au cœur de l'Ile de France.
COOP Ivry Habitat est une société Coopérative d’intérêt Collective HLM issue de la fusion avec l’OPH d’Ivry sur Seine fondé il y a plus de 90 ans. Coop Ivry Habitat gère un patrim…