Sachbearbeiter Personaleinsatzplanung (m/w/d)

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Als etabliertes IT- und Sicherheitssystemhaus mit den Schwerpunkten Kommunikation, Cloud-Lösungen, IT-Infrastruktur, Cyber Security, Sicherheitstechnik und technischer Ausstattung von Pflegeeinrichtungen betreuen wir Kunden aus verschiedenen Branchen – von KMU über Behörden bis hin zu sozialen Einrichtungen.

Damit unsere Projekte reibungslos laufen und unsere Kunden optimal betreut werden, braucht es eine koordinierte Planung und eine strukturierte Organisation im Hintergrund. Und genau hier kommst du ins Spiel: Als Sachbearbeiter Personaleinsatzplanung (m/w/d) sorgst du dafür, dass Aufträge effizient gesteuert und unsere Techniker sinnvoll eingesetzt werden. Organisieren liegt dir? Dann bist du bei uns genau richtig.

In unserem Team mit einem Durchschnittsalter unter 30 Jahren erwarten dich moderne Strukturen, flache Hierarchien und echte Entwicklungschancen. Dich erwarten verantwortungsvolle Aufgaben, ein starkes Team und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem zukunftssicheren, wachsenden Umfeld aktiv einzubringen.

Aufgaben

Du übernimmst die Verantwortung für die Auftragsabwicklung durch eine ganzheitliche und strukturierte Personaleinsatzplanung.
Du nimmst Kundenanfragen über unser Ticket-System entgegen, bestätigst diese, priorisierst und bearbeitest sie.
Du planst Technikertermine sinnvoll und termingerecht – sowohl im Remote-Support als auch bei Vor-Ort-Einsätzen.
Du bist erster Ansprechpartner für Mitarbeitende und die Geschäftsführung bei Fragen rund um die Personaleinsatzplanung.
Du behältst die Materialverfügbarkeit im Blick und meldest Bedarfe an den Innendienst.
Du kommunizierst aktiv mit Kunden, koordinierst Abläufe und stellst sicher, dass Aufträge termingerecht und effizient umgesetzt werden.

Qualifikation

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise mehrjährige Berufserfahrung mit.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und dienstleistungsorientiert.
Du trittst souverän auf und bringst Durchsetzungsfähigkeit mit.
Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und handelst lösungsorientiert.
Du arbeitest pragmatisch und bringst eine echte Hands-on-Mentalität mit.
Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen.