Weiterbildung und Coaching

OneCareer GmbH

11-50

Deutschland

## Deine Aufgaben

* Du bist für das **Management und die Führung unseres Teilnehmerbetreuungsteams** verantwortlich
* Du entwickelst unser Weiterbildungskonzept weiter und findest Optimierungen für die **Customer Experience**
* Du bist gemeinsam mit deinen Ansprechpartnern für die Entwicklung, Gestaltung und Einführung **strategischer Projekte in der Teilnehmerbetreuung** verantwortlich
* Du arbeitest an der Optimierung unserer Teilnehmerbetreuung und stehst im engen Kontakt mit Sales und der Redaktion, um das **Teilnehmerfeedback** in Angriff zu nehmen und umzusetzen

## Dein Profil

* Du hast **Berufserfahrung im Bereich** **Teamleitung** Kundenbetreuung, Sales, Customer Experience oder Teamleitung eines Teams in einem ähnlichen Bereich
* Du bist kommunikativ und **liebst es, mit Menschen zu arbeiten**, und kannst als **Streitschlichter** auch mal in unangenehmere Themen einsteigen
* Du packst Projekte **eigenständig und zuverlässig** an
* Eine Arbeitsstelle in **Vollzeit** ist genau das Richtige für dich
* Im best case hast du Erfahrung in der Bildungsbranche

## Warum wir?

* **100 % Home Office + flexible Arbeitszeiten**. Nine-to-five ist nicht unser Ding!
* **100 % Digital**. Du arbeitest, wo du willst - hauptsache du hast eine Internetverbindung
* Bei uns kannst du **wirklich mitwirken** und deine Ideen äußern (ja, das sagt jeder, aber bei uns ist das wirklich so.)
* **Bootcamps und Teilnehmerevents mit deinem Team in Deutschland und international**
* Weiterbildungsmöglichkeiten und ein **unbefristeter** Arbeitsvertrag
* Eigeninitiative ist bei uns nicht nur gewünscht, sondern gefordert. Lange Entscheidungswege vermeiden wir. Wir **wollen** dir die Verantwortung über Entscheidungen geben!

Angestellte/r

Berufserfahren

<h2 id="deine-aufgaben">Deine Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Du bist für das Management und die Führung unseres Teilnehmerbetreuungsteams verantwortlich</li>
<li>Du entwickelst unser Weiterbildungskonzept weiter und findest Optimierungen für die Customer Experience</li>
<li>Du bist gemeinsam mit deinen Ansprechpartnern für die Entwicklung, Gestaltung und Einführung strategischer Projekte in der Teilnehmerbetreuung verantwortlich</li>
<li>Du arbeitest an der Optimierung unserer Teilnehmerbetreuung und stehst im engen Kontakt mit Sales und der Redaktion, um das Teilnehmerfeedback in Angriff zu nehmen und umzusetzen</li>
</ul>
<h2 id="dein-profil">Dein Profil</h2>
<ul>
<li>Du hast Berufserfahrung im Bereich Teamleitung Kundenbetreuung, Sales, Customer Experience oder Teamleitung eines Teams in einem ähnlichen Bereich</li>
<li>Du bist kommunikativ und liebst es, mit Menschen zu arbeiten, und kannst als Streitschlichter auch mal in unangenehmere Themen einsteigen</li>
<li>Du packst Projekte eigenständig und zuverlässig an</li>
<li>Eine Arbeitsstelle in Vollzeit ist genau das Richtige für dich</li>
<li>Im best case hast du Erfahrung in der Bildungsbranche</li>
</ul>
<h2 id="warum-wir">Warum wir?</h2>
<ul>
<li>100 % Home Office + flexible Arbeitszeiten. Nine-to-five ist nicht unser Ding!</li>
<li>100 % Digital. Du arbeitest, wo du willst - hauptsache du hast eine Internetverbindung</li>
<li>Bei uns kannst du wirklich mitwirken und deine Ideen äußern (ja, das sagt jeder, aber bei uns ist das wirklich so.)</li>
<li>Bootcamps und Teilnehmerevents mit deinem Team in Deutschland und international</li>
<li>Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag</li>
<li>Eigeninitiative ist bei uns nicht nur gewünscht, sondern gefordert. Lange Entscheidungswege vermeiden wir. Wir wollen dir die Verantwortung über Entscheidungen geben!</li>
</ul>

Teamleiter Customer Support (m/w/d)

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