Odendahl & Heise GmbH

Einzelhandel: Kraftfahrzeuge

51-200

Deutschland

Die Odendahl & Heise GmbH ist seit über 50 Jahren erfolgreich in der Automobilbranche tätig. Mit rund 110 Mitarbeitenden an unserem Standort in Köln-Longerich sind wir als Vollfunktionshändler für Volkswagen, Audi, Volkswagen Nutzfahrzeuge und als Škoda, Seat und Cupra Service Partner bekannt. Unser Fokus: Exzellenter Kundenservice, ein starkes Team und die Leidenschaft für Autos!

## Aufgaben

*   Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Besucher im Autohaus
*   Empfang und Betreuung der Kunden sowie Vermittlung an die zuständige Abteilung
*   Telefonische und persönliche Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen
*   Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
*   Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden
*   Terminierung von Reparatur- und Serviceaufenthalten
*   Kassen- und Telefonanlagenbedienung
*   Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses
*   Unterstützung des Serviceteams im Tagesgeschäft
*   Unterstützung des Kundendienstes

## Qualifikation

*   Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
*   Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung wünschenswert, z.B. Automobilhandel, Hotellerie oder Bankwesen
*   Freundlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen
*   Positive und offene Ausstrahlung
*   Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
*   Ausgeprägter serviceorientierter Charakter
*   Freude an Teamarbeit
*   Faible für Autos
*   Führerschein Klasse: B
*   Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, min. Sprachniveau C2

## Benefits

*   Traditionsunternehmen mit über 50 Jahre Erfahrung und Konzernzugehörigkeit
*   30 Tage Urlaub
*   Betriebliche Krankenversicherung
*   Betriebliche Altersvorsorge
*   Vermögenswirksame Leistungen
*   Kostenübernahme praxisorientierter Fort- und Weiterbildungen
*   Regelmäßige Workshops / Seminare vom Konzern
*   Kurze Kommunikationswege
*   Team-Events
*   Corporate Benefits
*   Attraktive Dienstrad-Konditionen

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Angestellte/r

<p>Die Odendahl &amp; Heise GmbH ist seit über 50 Jahren erfolgreich in der Automobilbranche tätig. Mit rund 110 Mitarbeitenden an unserem Standort in Köln-Longerich sind wir als Vollfunktionshändler für Volkswagen, Audi, Volkswagen Nutzfahrzeuge und als Škoda, Seat und Cupra Service Partner bekannt. Unser Fokus: Exzellenter Kundenservice, ein starkes Team und die Leidenschaft für Autos!</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Besucher im Autohaus</li>
<li>Empfang und Betreuung der Kunden sowie Vermittlung an die zuständige Abteilung</li>
<li>Telefonische und persönliche Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen</li>
<li>Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs</li>
<li>Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden</li>
<li>Terminierung von Reparatur- und Serviceaufenthalten</li>
<li>Kassen- und Telefonanlagenbedienung</li>
<li>Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses</li>
<li>Unterstützung des Serviceteams im Tagesgeschäft</li>
<li>Unterstützung des Kundendienstes</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung</li>
<li>Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung wünschenswert, z.B. Automobilhandel, Hotellerie oder Bankwesen</li>
<li>Freundlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen</li>
<li>Positive und offene Ausstrahlung</li>
<li>Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung</li>
<li>Ausgeprägter serviceorientierter Charakter</li>
<li>Freude an Teamarbeit</li>
<li>Faible für Autos</li>
<li>Führerschein Klasse: B</li>
<li>Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, min. Sprachniveau C2</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Traditionsunternehmen mit über 50 Jahre Erfahrung und Konzernzugehörigkeit</li>
<li>30 Tage Urlaub</li>
<li>Betriebliche Krankenversicherung</li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge</li>
<li>Vermögenswirksame Leistungen</li>
<li>Kostenübernahme praxisorientierter Fort- und Weiterbildungen</li>
<li>Regelmäßige Workshops / Seminare vom Konzern</li>
<li>Kurze Kommunikationswege</li>
<li>Team-Events</li>
<li>Corporate Benefits</li>
<li>Attraktive Dienstrad-Konditionen</li>
</ul>
<p>Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!</p>


Serviceassistenz (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH

Finanzbuchhalter/-in (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH

Kraftfahrzeugmechatroniker (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH

Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH

Serviceberater Karosserie (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH

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