NSC Global
NSC Global

L2/3 IT Support Techniker (m/w/d)

Angestellte/r
Handwerk, Dienstleistung und Fertigung

NSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden!

Wir suchen für die Erbringung des IT-Supports vor Ort an einem Kundenstandort aktuell nach einem neuen Kollegen (m/w/d).

Aufgaben

  • Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und –Services
  • IT-Problemdiagnose und –behandlung
  • Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets
  • Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets
  • Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools
  • Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
  • Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation
  • Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements

Qualifikation

  • Bereitschaft in einem 3-Schicht-System zu arbeiten
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support wünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich
  • Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen
  • Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office, Oracle etc.
  • Kenntnisse in Ticketsystemen
  • Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern)
  • Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B
Aktualisiert: vor 10 Stunden
Job ID 11838676
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NSC Global

1001-5000 Mitarbeitende
Technologie, Information und Internet

NSC Global ist ein global tätiger IT-Serviceprovider, der große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen ausstattet.

  1. L2/3 IT Support Techniker (m/w/d)