Representante de atención a clientes

Únete a Novacard y haz que cada cliente se sienta escuchado, comprendido y acompañado.

• Modalidad: Presencial – cerca del Metro Portales
• Horario: 1:30 p.m. – 10:00 p.m. (lunes a domingo, descansos rolados en fin de semana)

Sobre Novacard

En Novacard estamos construyendo una nueva forma de hacer finanzas en México: más humanas, simples y seguras.
Sabemos que el corazón de una gran empresa está en su gente — y por eso buscamos a alguien que disfrute ayudar, escuchar y resolver con empatía.

Serás la voz de Novacard ante nuestros clientes. Tu misión será brindar atención genuina, resolver dudas y dejar huella en cada interacción.

Lo que harás

• Atenderás llamadas y brindarás soporte con amabilidad y claridad.
• Explicarás el funcionamiento de nuestros productos financieros.
• Darás seguimiento a casos y solicitudes para garantizar su resolución.
• Escucharás activamente y ofrecerás soluciones reales.

Lo que buscamos en ti

• Al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, call center o roles similares, idealmente en entorno fintech/banca.
• Excelente comunicación oral y empatía natural.
• Disponibilidad para el horario indicado.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $9,600 + bono por desempeño.
• Vales de despensa.
• Capacitación constante.