Banca

Novacard

51-200

México

**Modalidad:** Presencial **cerca de Metrobus Portales.**  
**Horario:** 1:30 p.m. a 10:00 p.m., lunes a domingo (descansos rolados en fines de semana)

**Sobre nosotros**  
En **Novacard**, somos una fintech mexicana en crecimiento acelerado, enfocada en ofrecer soluciones financieras simples, seguras y accesibles. Nuestra misión es mejorar la experiencia de nuestros clientes en cada interacción, y para lograrlo buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente.

**Tu misión en este rol**  
Serás la voz de Novacard frente a nuestros clientes, resolviendo dudas, orientando sobre el uso de su tarjeta y línea de crédito, y asegurando que cada contacto sea una experiencia positiva. También tendrás la oportunidad de realizar llamadas proactivas para dar seguimiento a renovaciones, aclaraciones, quejas y cualquier otro servicio que necesiten nuestros usuarios.

## Tareas

**Lo que harás día a día**

*   Atender llamadas entrantes para resolver consultas y brindar soporte.
*   Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
*   Realizar llamadas salientes para seguimiento de casos y renovaciones.
*   Escuchar activamente y resolver quejas o aclaraciones.
*   Documentar cada interacción de forma precisa en nuestro sistema.
*   Representar los valores y calidad de servicio de Novacard.

## Requisitos

**Lo que buscamos en ti**

*   Mínimo **6 meses de experiencia** en call center, atención al cliente o áreas relacionadas.
*   Comunicación clara, empática y orientada a la resolución de problemas.
*   Manejo básico de herramientas informáticas y CRM.
*   Disponibilidad para trabajar en el horario y días indicados.

## Beneficios

**Lo que te ofrecemos**

*   Sueldo $9,600 + bono por desempeño.
*   Vales de despensa  
*   Vacaciones superiores a las de la ley
*   Un equipo que valora tus ideas y tu desarrollo profesional.

Indefinido

Nivel Básico

Modalidad: Presencial cerca de Metrobus Portales. Horario: 1:30 p.m. a 10:00 p.m., lunes a domingo (descansos rolados en fines de semana)
Sobre nosotros En Novacard, somos una fintech mexicana en crecimiento acelerado, enfocada en ofrecer soluciones financieras simples, seguras y accesibles. Nuestra misión es mejorar la experiencia de nuestros clientes en cada interacción, y para lograrlo buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente.
Tu misión en este rol Serás la voz de Novacard frente a nuestros clientes, resolviendo dudas, orientando sobre el uso de su tarjeta y línea de crédito, y asegurando que cada contacto sea una experiencia positiva. También tendrás la oportunidad de realizar llamadas proactivas para dar seguimiento a renovaciones, aclaraciones, quejas y cualquier otro servicio que necesiten nuestros usuarios.
<h2 id="tareas">Tareas</h2>
Lo que harás día a día
<ul>
<li>Atender llamadas entrantes para resolver consultas y brindar soporte.</li>
<li>Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.</li>
<li>Realizar llamadas salientes para seguimiento de casos y renovaciones.</li>
<li>Escuchar activamente y resolver quejas o aclaraciones.</li>
<li>Documentar cada interacción de forma precisa en nuestro sistema.</li>
<li>Representar los valores y calidad de servicio de Novacard.</li>
</ul>
<h2 id="requisitos">Requisitos</h2>
Lo que buscamos en ti
<ul>
<li>Mínimo 6 meses de experiencia en call center, atención al cliente o áreas relacionadas.</li>
<li>Comunicación clara, empática y orientada a la resolución de problemas.</li>
<li>Manejo básico de herramientas informáticas y CRM.</li>
<li>Disponibilidad para trabajar en el horario y días indicados.</li>
</ul>
<h2 id="beneficios">Beneficios</h2>
Lo que te ofrecemos
<ul>
<li>Sueldo $9,600 + bono por desempeño.</li>
<li>Vales de despensa </li>
<li>Vacaciones superiores a las de la ley</li>
<li>Un equipo que valora tus ideas y tu desarrollo profesional.</li>
</ul>

Agente de Call Center

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Beneficios

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