Agente de Cobranza Sr.

🌟 Agente de Cobranza Sr.

📍 Ubicación: Oficinas cerca del Metrobús Churubusco o Plaza Manacar.
🕐 Modalidad: 100% presencial
💼 Tipo de puesto: Tiempo completo
💰 Sueldo bruto: $15,000 mensuales + bono de desempeño + vales de despensa

🕒 Horario laboral

• Lunes a jueves: 11:30 am – 9:00 pm
• Viernes: 1:00 pm – 5:00 pm
• Sábado: 12:00pm – 5:00 pm

🔑 Responsabilidades

• Recuperar créditos asignados de forma eficiente, asegurando la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI) de cobranza.
• Realizar gestiones de cobranza y negociaciones efectivas con clientes morosos.
• Documentar y actualizar acuerdos y pagos en sistemas internos.
• Asegurar el cumplimiento de políticas, lineamientos internos y regulaciones del sector.

✅ Requisitos

• Experiencia mínima: 3 años en cobranza (preferentemente en fintech, bancario o servicios financieros).
• Escolaridad: Preparatoria concluida.
• Ubicación: Vivir a no más de 1h30 del Metrobús Churubusco.
• Historial crediticio sano.
• Manejo de herramientas digitales (LMS, MatterMost, Sharepoint, Slack, VPN).
• Español nativo, excelente comunicación oral y escrita.
• Soft skills indispensables:
• Comunicación clara y persuasiva.
• Escucha activa y empatía.
• Resiliencia y manejo de presión.
• Organización y disciplina en el seguimiento.
• Orientación a resultados.
• Negociación efectiva.

🎁 Beneficios

• Sueldo mensual bruto de $15,000.
• Bono mensual por desempeño.
• Vales de despensa por $1,000.
• 20 días de vacaciones.
• Prestaciones de ley.