Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)

Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) gesucht! Unser Auftraggeber, ein mittelständisches Unternehmen im Bereich B2B Telekommunikation mit Hauptsitz bei Würzburg, sucht ab sofort Verstärkung im technischen Support.

• Als Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) kommunizierst Du direkt mit Deinen Kund:innen und unterstützt sie auf gewerblicher Ebene in allen technischen Belangen
• Du setzt alles daran, Probleme Deiner Kund:innen mit dem System zu erkennen und zu beheben
• Unterstützung der Kund:innen bei Datenmigrationen im Mobile-Device-Management (MDM)
• Um die Kundenzufriedenheit nachhaltig gewährleisten zu können, vergewisserst Du Dich auch im Anschluss an die Fehlerbehebung, ob ihre IT-Systeme wieder voll funktionstüchtig sind
• Auch die Dokumentation des technischen Wissens zählt zu Deinem Verantwortungsbereich, um Prozesse besser nachvollziehen zu können

• Gutes Verständnis für Computersysteme, mobile Geräte (iPhone und Android-Produkte) und ggf. weitere technische Produkte
• Die Fähigkeit, technische Probleme zu erkennen und zu beheben
• Der Umgang mit gängigen MS-Office-Produkten ist für Dich selbstverständlich
• Erste Erfahrung mit CRM-Systemen und IP-Telefonie wünschenswert
• Lust auf gelegentliche Reisetätigkeit
• Ein selbstständiger, serviceorientierter und zuverlässiger Arbeitsstil zeichnen Dich aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• 30 Urlaubstage für die perfekte Work-Life-Balance
• Betriebliche Altersvorsorge, diverse Mitarbeiterrabatte sowie Jobrad
• Modernes Arbeitsumfeld mit sehr guter technischer Ausstattung
• Gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
• Ein Remote-Anteil ist nach Einarbeitung möglich
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Wir freuen uns über Deine aussagekräftigen Bewerbung.