Technology, Information and Internet

New Media Service GmbH

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Funded training, courses and certifications to grow your skills.

Career Training

An employer-supported pension scheme to build up retirement savings.

Company pension plan

Free coffee, tea, water and soft drinks at the office.

Free beverages

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Free parking

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Mutual respect

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Ownership

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Modern Workplace & IT Consulting der NMS

Technologie, Information und Internet

<p>Die <strong>New Media Service GmbH</strong> ist ein junges und dynamisches IT-Systemhaus mit Firmensitz in Weinheim an der Bergstraße und einer Zweigstelle in Singen am Bodensee.</p>
<p>Wir haben uns auf den Operational Support &amp; die Implementierung von Cloud-Lösungen sowie IT-Transitions spezialisiert. Unsere IT Professionals sind ITIL und Microsoft zertifiziert. Wir arbeiten täglich in Enterprise IT-Umgebungen mit bis zu 50.000 Usern.</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Bearbeitung von Hard- und Software-Problemen von Anwendern per Ticketsystem</li>
<li>Entstörung der Anliegen am Telefon, via Remote-Support, Email oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender</li>
<li>Abwicklung der Tickets in deutscher und englischer Sprache bis hin zur Lösungsfindung</li>
<li>Telefonischer Support und Standby-Dienst </li>
<li>Wartung und Betreuung von Desktop-PCs, Notebooks, Smartphones, Druckern etc.</li>
<li>Einrichten von User-Accounts sowie deren Pflege und Verwaltung im Active Directory und/oder im AzureAD</li>
<li>Du unterstützt ein europäisches Support-Team im User-Helpdesk (am Standort Weinheim) und fungierst im Rahmen der Kundenbetreuung als kompetente*r Ansprechpartner*in für Fragen rund um das Thema IT</li>
<li>Falls eine sofortige Lösung nicht möglich ist, leitest Du die Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen des User Helpdesks weiter</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder praktische Erfahrungen im IT-Bereich</li>
<li>Du bist kommunikativ, hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne im Team</li>
<li>Du kennst dich gut mit MS Betriebssystemen (Windows 10) und MS Office 365 Anwendungen aus</li>
<li>Idealerweise hast Du Grundkenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich sowie der Einrichtung und Verwaltung mobiler Geräte</li>
<li>Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li>
<li>Reisebereitschaft zur eventuellen Unterstützung an weiteren Standorten ist bei dir gegeben</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Flache Hierarchien, Mitgestaltung und Weiterentwicklung in einem jungen, dynamischem Team</li>
<li>Interessante Tätigkeit in Enterprise IT-Umgebungen mit bis zu 50.000 Usern</li>
<li>Professionelle, zyklische Inhouse-Trainings mit ausgewählten Microsoft Trainern</li>
<li>Möglichkeit sich individuell nach technischem Interesse zu spezialisieren</li>
<li>Attraktives Gehaltsmodell mit vielen Zusatzleistungen wie Beitrag zur privaten Altersversorgung, Team-Events, super leckeren Kaffee, div. Getränke und vieles vieles mehr.</li>
</ul>

Onsite IT-Supporter*in für den User Help Desk (m/w/d) in Weinheim

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