Technologie, Information und Internet

nilo.health

51-200

Deutschland

Become a part of nilo and help us to remove the stigma surrounding mental health! Play a vital role in building THE platform for mental wellbeing in the workplace.

## Aufgaben

🚀 **Your responsibility:**

*   You are the first point of contact for our users and psychologists for questions about our product, scheduling/rescheduling and technical problems
*   You ensure the professional support of user inquiries via email, telephone and chat during our opening hours (Monday - Friday from 9.00am - 6.00pm)
*   You support users in matching and know exactly to which psychologists you have to forward special requests
*   You are in constant contact with team members from different departments, especially from our Psychology and Tech teams

## Qualifikation

👀 **You'll be successful with these skills:**

*   Ideally, you have at least 1+ years of experience in the areas of customer support/ customer care/ user operations
*   Your written and verbal communication skills in German and English are fluent
*   Working with people is your passion and you love to communicate
*   Your high level of empathy is what sets you apart as you’ll need a sensitive feel for the needs of our users
*   You’re extremely customer- and solution-oriented
*   You are a great organizational talent and remain calm even in stressful situations
*   You have an independent, proactive way of working and quickly familiarize yourself with new programs and processes

## Benefits

🤩 **What you get:**

*   A strong company culture characterized by team spirit, empathy, respect, trust, courage, and innovation
*   Responsibility and creative freedom in your role
*   Opportunities to develop personally and professionally
*   Free access to the nilo.health app (incl. family support)
*   Enjoy working abroad for up to 90 days per year (workation)
*   Hybrid working model (Note: it is required to live Berlin as the User Operations team has a weekly team day).
*   Urban Sports Club membership at a discounted price
*   Equity options (VESOP) - you benefit from any increase in the nilo's valuation that you've helped to create
*   Regular team and company events
*   Bring your dog to work

Angestellte/r

<p>Become a part of nilo and help us to remove the stigma surrounding mental health! Play a vital role in building THE platform for mental wellbeing in the workplace.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<p>🚀 <strong>Your responsibility:</strong></p>
<ul>
<li>You are the first point of contact for our users and psychologists for questions about our product, scheduling/rescheduling and technical problems</li>
<li>You ensure the professional support of user inquiries via email, telephone and chat during our opening hours (Monday - Friday from 9.00am - 6.00pm)</li>
<li>You support users in matching and know exactly to which psychologists you have to forward special requests</li>
<li>You are in constant contact with team members from different departments, especially from our Psychology and Tech teams</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<p>👀 <strong>You&#39;ll be successful with these skills:</strong></p>
<ul>
<li>Ideally, you have at least 1+ years of experience in the areas of customer support/ customer care/ user operations</li>
<li>Your written and verbal communication skills in German and English are fluent</li>
<li>Working with people is your passion and you love to communicate</li>
<li>Your high level of empathy is what sets you apart as you’ll need a sensitive feel for the needs of our users</li>
<li>You’re extremely customer- and solution-oriented</li>
<li>You are a great organizational talent and remain calm even in stressful situations</li>
<li>You have an independent, proactive way of working and quickly familiarize yourself with new programs and processes</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<p>🤩 <strong>What you get:</strong></p>
<ul>
<li>A strong company culture characterized by team spirit, empathy, respect, trust, courage, and innovation</li>
<li>Responsibility and creative freedom in your role</li>
<li>Opportunities to develop personally and professionally</li>
<li>Free access to the nilo.health app (incl. family support)</li>
<li>Enjoy working abroad for up to 90 days per year (workation)</li>
<li>Hybrid working model (Note: it is required to live Berlin as the User Operations team has a weekly team day).</li>
<li>Urban Sports Club membership at a discounted price</li>
<li>Equity options (VESOP) - you benefit from any increase in the nilo&#39;s valuation that you&#39;ve helped to create</li>
<li>Regular team and company events</li>
<li>Bring your dog to work</li>
</ul>


User Support Specialist (f/m/d) (German speaking)

nilo.health logo

Es gelten die Google {privacyLink} und {termsLink}.

Benefits

Medien

Wir haben aktuell keine offenen Stellen zu besetzen

Keine offenen Stellen

Büros

Offene Stellen

Werte

Videos

Du hast eine Frage?

Initiativbewerbung

Wir senden dir per E-Mail einen Link zu diesem Job.

Gerade keine Zeit? Bewirb dich später!

Wir prüfen derzeit Ihr Konto. Sobald unsere Manager es freischalten, können sich die Bewerber für diese Stelle bewerben.

Änderungen werden erst sichtbar, wenn Sie Ihre Stelle veröffentlichen.

Dies ist eine Vorschau Ihrer Stellenanzeige.

Interessiert?

Die Stelle {jobTitle} wurde archiviert oder die Bewerbungsfrist ist abgelaufen.

Diese Stelle ist nicht mehr verfügbar

Recruiting Team

Unsere anderen offenen Positionen

Bitte berücksichtigen Sie unsere offenen Stellen.

Wir akzeptieren keine Initiativbewerbungen mehr

Sind Sie eine professionelle Fachkraft auf der Suche nach dem nächsten beruflichen Abenteuer? Bei {companyName} schätzen wir engagierte Personen, die eine neue Perspektive in unser Team einbringen können.

Auch wenn wir derzeit keine offene Stelle haben, die Ihren Anforderungen entspricht, könnten Ihre einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen vielleicht in Zukunft hervorragend zu uns passen.

Zur Einreichung Ihrer Initiativbewerbung, verwenden Sie bitte das Bewerbungsformular auf der rechten Seite, um Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben hochzuladen. Achten Sie darauf, dass Sie die gewünschte Position im Anschreiben erwähnen.

Unser engagiertes Recruiting-Team wird sich an Sie wenden, sobald es eine Stelle gefunden hat, die perfekt zu Ihren Fähigkeiten passt.

So bewerben Sie sich

Alle offenen Stellen und Jobs von {companyName}. {companyName} wartet auf deine Bewerbung!

Jobs bei {companyName}: Entdecke alle unserer {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Entdecke unsere {jobsCount} offenen Stellen! Mach den nächsten Karriereschritt und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung! Entdecke alle {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams. Bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende zur Verstärkung unseres Unternehmens. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team - Entdecke alle unsere aktuell {jobsCount} offenen Stellen und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team. Entdecke alle unsere derzeit {jobsCount} offenen Positionen und bewirb dich noch heute!

Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende für unser Unternehmen. Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Teams!

Keine passenden Stellen bei {companyName} verfügbar? Du musst nicht warten: Bewerbe dich noch heute initiativ und eröffne neue Karrierechancen für morgen!