Telephone Call Centers

Newco Communications

501-1000

Join us

Callcenters

Word jij onze nieuwe klantgerichte topper? 
Ben jij enthousiast, servicegericht en op zoek naar een uitdagende baan in een dynamische werkomgeving? Dan is deze kans in Tanger perfect voor jou! 
Bij ons draait klantenservice om méér dan alleen het beantwoorden van vragen – wij streven naar buitengewone klantervaringen. Daarom zoeken we gepassioneerde mensen die ons Nederlandstalige supportteam willen versterken voor een gerenommeerde Belgische klant. 
Spreek jij vloeiend Nederlands, heb je een passie voor klantcontact en gedij je in een internationale omgeving? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven! 
Sluit je aan bij ons team en geniet van het beste van twee werelden met ons hybride werkmodel: werk deels vanuit huis én vanuit onze bruisende kantooromgeving.
<h2>Taken</h2>
Jouw verantwoordelijkheden: 
<ul>
<li>Klanten professioneel te woord staan via in-en outbound communicatie. </li>
<li>Oplossingsgericht werken om vrangen van klanten te beantwoorden. </li>
<li>Zorgvuldige administratieve en technische afhandeling van vragen en verzoeken. </li>
<li>Inplannen en coördineren van afspraken voor technische interventies. </li>
<li>Verstrekken van informatie over diensten en procedures. </li>
<li>Oplossen van klantvragen en klachten op een professionele en efficiënte manier. </li>
<li>Administratieve verwerking van klantcontacten en serviceverzoeken. </li>
<li>Actief meedenken over verbeteringen in klantprocessen. </li>
<li>Op afstand bijstaan van technici bij de interventies. </li>
<li>Taken en afspraken dispatchen bij de technici en opvolging van de werkzaamheden. </li>
<li>Opvolgen en in kaart brengen van eventuele (graaf)werken voor de installaties. </li>
<li>Bijstaan van andere contact center medewerkers bij het volgen van de juiste procedures.</li>
</ul>
<h2>Vereisten</h2>
Jouw profiel: 
<ul>
<li>Vloeiend Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk) en een goede beheersing van het Engels. </li>
<li>Professioneel werk- en denkniveau. </li>
<li>Ervaring in klantenservice is een pre, maar geen must. </li>
<li>Uitstekende communicatievaardigheden en probleemoplossend denkvermogen. </li>
<li>Multitasking en oog voor detail zijn jouw sterke punten. </li>
<li>Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en kunt flexibel werken (inclusief avonden, zaterdagen en feestdagen). </li>
<li>Zowel zelfstandig als in teamverband presteer je optimaal.</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
Wat bieden wij jou? 
✅ Contract van onbepaalde duur na een succesvolle proefperiode van 3 maanden. 
✅ Salarispakket (op basis van 44 uur per week): 
<ul>
<li>Basissalaris: 13.364 MAD </li>
<li>Prestatiebonus: tot 1.432 MAD op basis van kwaliteit, productiviteit en planning adherence</li>
</ul>
✅ Een diverse en dynamische werkplek die verschillende culturen samenbrengt en een leuke en open sfeer bevordert 
✅ Mogelijkheden voor interne groei en loopbaanontwikkeling om je professionele reis vooruit te helpen. 
✅ Leuke incentives en beloningsprogramma’s om je inspanningen te erkennen en je gemotiveerd te houden voor geweldige resultaten. 
✅ Mogelijkheid om hybride te werken. 
✅ Deelse terugbetaling van vliegticket. 
✅CNSS-inschrijving vanaf de eerste werkdag. 
✅ Uitgebreide privéziektekostenverzekering vanaf dag één, inclusief: 
<ul>
<li>Medische zorg </li>
<li>Tandzorg </li>
<li>Oogzorg </li>
<li>Dekking voor jezelf, je partner en je kinderen</li>
</ul>
✅ Gratis toegang tot een online leerplatform met 24 Europese talen. 
✅ Uitgebreide ondersteuning op het gebied van geestelijke gezondheid en welzijn via Open-Up. 
✅ Na een inwerkperiode van minimaal één maand bestaat de mogelijkheid om van thuis uit te werken, mits de vereiste kwaliteits- en prestatienormen worden behaald. 
✅ Onvergetelijke personeelsfeesten die het team samenbrengen en blijvende herinneringen creëren.
Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van ons avontuur in Tanger. 
Wij kijken ernaar uit om samen met jou geweldige klantervaringen te creëren en jouw carrière naar een hoger niveau te tillen! 
Inclusiviteit staat centraal: 
Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt. Iedereen is welkom, ongeacht ras, kleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, veteranenstatus of beperking.

Nederlands/Vlaamse Klantenservicemedewerker Field Services

NCC Casablanca logo

Het {privacyLink} en de {termsLink} van Google zijn van toepassing.

Benefits

Media

We hebben op dit moment geen openstaande vacatures

Geen beschikbare vacatures

Locaties

Openstaande vacatures

Waarden

Video's

Heb je een vraag?

Open sollicitatie

We sturen je per e-mail een link naar deze vacature.

Later solliciteren

We controleren je account. Zodra onze managers het goedkeuren, kunnen kandidaten op deze functie solliciteren.

Wijzigingen zijn pas zichtbaar als je je vacature publiceert.

Dit is een voorbeeld van je vacature.

Geïnteresseerd?

De vacature {jobTitle} is gearchiveerd of de deadline is verstreken.

Deze vacature is niet langer beschikbaar

Hiring team

{count, plural, one {# dag per week op locatie} other {# dagen per week op locatie}}

Onze andere openstaande vacatures

We nemen geen open sollicitaties meer aan

Wil je bij {companyName} werken? Vertel ons over je vaardigheden en ervaring.

Misschien hebben we nu geen passende vacature, maar kunnen je vaardigheden en ervaring aansluiten bij een toekomstige functie.

Upload je cv en motivatiebrief via het sollicitatieformulier. Vermeld in je motivatiebrief in welke functie je geïnteresseerd bent.

Het bedrijf kan contact met je opnemen als er een passende functie beschikbaar komt.

Hoe je kunt solliciteren

Vacatures bij {companyName}. Bekijk alle openstaande vacatures en word deel van ons team! Openstaande vacatures: {jobsCount}

Vacatures bij {companyName}. Bekijk onze {jobsCount} openstaande vacatures en solliciteer vandaag.

Bekijk onze {jobsCount} openstaande vacatures en solliciteer vandaag.

Wil je bij {companyName} werken? Vertel ons over je vaardigheden en ervaring in een open sollicitatie.