Kundenberater (m/w/d)

Das erwartet Dich bei uns

Du möchtest als Quereinsteiger (m/w/d) eine neue Chance ergreifen und bringst vielseitige Erfahrungen mit? Der Hair & Beauty Bereich weckt Dein Interesse und Du möchtest Kunden (m/w/d) von unseren Produkten überzeugen? Die Aufgaben eines Call-Centers sind Dir jedoch zu eintönig und Du suchst nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit im Kundenservice?
Dann verstärke unser Customer Care Team an vorderster Front und berate als erster Ansprechpartner (m/w/d) unsere Kunden zu unseren außergewöhnlichen Produkten. Deine Aufgaben im Detail:

• Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für Neu- und Bestandskunden beantwortest Du allgemeine Anfragen zu unseren attraktiven Produkten rund um invisibobble®, Foamie®, OLAPLEX® & Co.
• Du erfasst Kundendaten korrekt und steuerst die zügige Bearbeitung und Weiterleitung der Daten für einen reibungslosen Bestellprozess
• Du bist interne Schnittstelle und arbeitest abteilungsübergreifend mit den Teams aus unserem Sales, Einkauf, Lagerlogistik, Brandmanagement, Buchhaltung und E-Commerce zusammen
• Du bearbeitest Reklamationsanfragen und stellst dabei die Kundenzufriedenheit sicher
• Du verstehst es, als Stimme von New Flag die Markenwerte dem Kunden gegenüber jederzeit zu vertreten und Dir liegt erstklassiger Kundenservice am Herzen

Das bringst Du mit

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder die Motivation als Quereinsteiger (m/w/d) neue Wege zu gehen
• Vorzugsweise hast Du Interesse rund um das Thema Hair & Beauty oder bist offen neue Dinge zu lernen
• Du bist vertraut mit der Anwendung von MS Office Produkten
• Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden und ein verbindliches und überzeugendes Auftreten am Telefon
• Zuverlässige, strukturierte und präzise Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

• Viel Verantwortung am Puls der Zeit in einem kreativen und hoch motivierten Team
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit Start-up Atmosphäre und „Du“ Kultur
• Umsetzungsmöglichkeiten Deiner eigenen Ideen und ein eigenes Entwicklungsbudget für Deine persönliche Entwicklung
• Spannende, abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem schnelllebigen, florierenden Unternehmen
• Attraktive Fitnesskooperationen, Fahrradleasing, Corporate Benefits und gratis Obst & Getränke
• Außergewöhnliche Trendprodukte zu vergünstigten Preisen und viele Gratisprodukte
• Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von München und Homeoffice

Dein Weg zu uns

Der Upload Deiner Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen dauert nur 2 Minuten.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion und Weltanschauung, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!

Wir freuen uns auf Dich!