B2B Account Manager (d/f/m)

MYMY catering wurde mit dem Ziel gegründet das oft komplizierte und intransparente Buchen von Catering für Kunden und Küchen spielend einfach zu machen. Das haben wir auch mit unserer deutschlandweit verbreiteten Lösung geschafft. Nun gehen wir selbstbewusst ein neues Marktsegment an und brauchen aufgrund des hohen Wachstums unbedingt Unterstützung in unserem neu geformten Account Management Team.

Trotz eines digitalen Produkts und eines mühelosen Bestellprozesses wünschen sich unsere wichtigsten Kunden zusätzlich eine persönliche Betreuung durch einen fachkundigen Ansprechpartner. Dementsprechend sind Deine Aufgaben unter anderem:

• Umsatz- und Kundenzufriedenheit durch engagierte und kompetente Betreuung von Inbound Kundenanfragen via Email und Telefon
• Erstellung von Cateringangeboten mittels unserer Technologie
• Proaktive und eigenständige Maßnahmen zur Steigerung von Umsatz und Kundenzufriedenheit
• Aufbau und Betreuung eines Portfolios an Firmenkunden
• Koordination und Kommunikation von Kundenwünschen rund um das Thema Catering

Um in dieser Position erfolgreich zu sein bedarf es unserer Meinung nach:

• Mut, Wille und Ambition, da wir, verglichen mit der Konkurrenz, mit dem anspruchsvollsten Geschäftsmodell ins Rennen gehen.
• Idealerweise etwas Erfahrung in einer serviceorientierten Vertriebsposition im Bereich Gastronomie, Food-Delivery, Hospitality oder ähnlich
• Startup-Kompatibilität, d.h. spontan, kreativ und effizient agieren zu können
• Eine intrinsische Motivation sämtliche für das Unternehmen relevanten Kennzahlen immer wieder verbessern zu wollen, d.h. Primär Kundenzufriedenheit, Warenkorb und Umsatz
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, schriftlich sowie verbal, auf Deutsch und Englisch
• Eine konstruktive, kollegiale und bodenständige Arbeitseinstellung

Was wir bieten...

• Die Möglichkeit einen milliardenschweren Markt ‘nach’ der Pandemie mit einem ausgearbeiteten, bewiesenen und gut finanzierten Geschäftsmodell aufzumischen
• Autonomie und Eigenverantwortung bei alltäglichen und Projektarbeiten
• Eine faire Bonusstruktur
• Flexible Arbeitsverträge: Werkstudent, Teilzeit, Vollzeit
• Keine rigide Office-Policy
• Unternehmensanteile und die Unterstützung erfahrener Investoren.
• Eine moderne, faire und pragmatische Unternehmenskultur.
• Ein hoch kompetentes Team mit Wille und Durchhaltevermögen.
• Ein tolles Office im WeWork Warschauer Platz, mit den gewöhnlichen Perks.

So könnte der Bewerbungsprozess ablaufen...

• Screening Call mit Geschäftsführer
• Interview mit Team Lead
• Case Study
• Angebot