WOW Sales & After-Sales Internship

Über uns:

MyBikePlan revolutioniert das Einkaufserlebnis, indem wir hochwertige E-Bikes mit einem 0%-Finanzierungsmodell anbieten. Unser Ziel ist es, Premium-Produkte für jeden zugänglich zu machen und nachhaltige Mobilität zu fördern. Kundinnen und Kunden entscheiden selbst, ob sie ihr Produkt über 6 bis 48 Monate (inklusive Anzahlungsmöglichkeit) finanzieren möchten oder ob sie es gleich direkt kaufen möchten.

Unsere Mission:

Wir möchten die Nachhaltigkeit fördern, indem wir Verbraucherinnen und Verbraucher dazu ermutigen, in ein hochwertiges Produkt zu investieren, anstatt mehrere minderwertige Produkte zu kaufen, die letztendlich auf der Mülldeponie landen. Unser Ziel ist es, E-Bikes für alle zugänglich zu machen.

Hauptaufgaben:

In dieser Stelle bist du Hauptverantwortlich für die Bearbeitung von Leads. Leads sind erste Kontaktanfragen von Interessenten, die du Schrittweise zur Bestellung begleitest. Mehrheitlich findet die Bearbeitung der Leads telefonisch statt, allerdings bist du auch für die schriftliche Kommunikation mit den Leads zuständig. Weiter unterstützt du unsere Sales Specialist bei der Bearbeitung von Bestellungen und kleinere After-Sales Aufgaben

• Führen von Leads durch die Pre-Sales Pipeline
• Aktive Lead-Generierung durch telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden.
• Unterstützung bei der Lead-Generierung indem du alle Fragen der Kunden beantwortest.
• Bearbeitung bestehender Kunden und Sicherstellung, dass alles getan wird, um sie so zufrieden wie möglich zu halten
• Hands-on-Arbeit mit unserer CRM-Plattform (Hubspot) und dem entworfenen Verkaufsprozess, um den Überblick über alle Kunden zu behalten
• Betreuung und Unterstützung der Kunden im After-Sales-Prozess

Das ist nur die Spitze des Eisbergs dessen, was du tun und lernen kannst – und das Beste daran: Je motivierter und engagierter du bist, desto mehr Möglichkeiten wirst du erhalten! Du wirst eng mit den Sales and Operations Managers zusammenarbeiten und sie dabei unterstützen, dafür zu sorgen, dass alle, die nach großartigen Produkten suchen, genau das finden, was sie brauchen.

Sprachliche Voraussetzungen:

• Du musst mindestens Schweizerdeutsch verstehen können.
• Du sprichst fliessend Deutsch und mindestens gutes Englisch (Company Language)
• Französisch ist ein grosses Plus
• Weitere Fremdsprachen sind ein Plus

Qualifikationen:

• Laufendes Studium oder abgeschlossene Matura / Lehre
• Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Vertrauen und Beziehungen zu Kunden aufzubauen.
• Hoch motiviert und ergebnisorientiert, mit Leidenschaft für Verkaufserfolge.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und Multitasking-Fähigkeiten, in der Lage, mehrere Kundeninteraktionen gleichzeitig zu managen.
• Versiert im Umgang mit CRM-Software und MS Office.
• Analytische Denkweise mit Problemlösungsfähigkeiten.
• Du bist ein Teamplayer und kannst sowohl individuell als auch im Team arbeiten.

Warum zu uns kommen?

• Eine extrem wirkungsvolle Einstiegsposition in einem schnell wachsenden E-Commerce-Unternehmen
• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld, das sich ständig weiterentwickelt
• Die Möglichkeit, deine berufliche Karriere oder unternehmerischen Ambitionen gemeinsam mit uns zu entwickeln
• Aussicht auf eine feste Stelle als Teil unseres Teams nach Abschluss des Praktikums
• Ein großartiges Büro im Herzen von Zürich