Praktikant (m/w/d) Customer Journey & Executive Assistant

MSC Cruises ist die größte privat geführte Kreuzfahrtgesellschaft der Welt und Marktführer im Mittelmeer, Südamerika und Südafrika. Mit über 40 Jahren Erfahrung in der Seefahrt besteht die MSC Flotte derzeit aus 24 hochmodernen Kreuzfahrtschiffen.

MSC steht für einen elegant-mediterranen Stil und bietet seinen Gästen ein einmaliges Kreuzfahrterlebnis mit preisgekröntem Entertainment, feiner Küche mit authentischen Spezialitäten, zahlreichen Wellnessangeboten, komfortablen Kabinen und einem ausgezeichneten Service.

Wir bieten dir die Möglichkeit, die Zukunft eines sehr erfolgreichen touristischen Unternehmens mit herausragenden Reiseerlebnissen mitzugestalten. Es erwartet dich ein offenes und kommunikatives Arbeitsumfeld in einer spannenden, zukunftsträchtigen Branche. Ein vielseitiges Aufgabengebiet und internationales Flair sind nur einige Gründe, warum du zu uns an Bord kommen solltest..

Wir suchen ab Januar:

PPraktikant (m/w/d) Executive Assistant & Customer Journey 

für den Standort München

(Mindesteinsatzzeitraum: 5 Monate/vorgeschriebenes Pflichtpraktikum)

Aufgaben

• Du unterstützt bei der Optimierung von lokalisiertem Content entlang der End-to-End Customer Journey und erhältst spannende Einblicke in die vielfältigen digitalen und analogen Berührungspunkte unserer Gäste mit unserem Produkt

• Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses und lernst dabei zentrale Prozesse im Kreuzfahrttourismus kennen

• Du analysierst Gästefeedback, bereitest Erkenntnisse strukturiert auf und erstellst Reportings zur Identifikation von Optimierungs- und Handlungspotenzialen

• Du unterstützt den Managing Director bei der umfassenden Reise- und Terminkoordination

• Du übernimmst die Kommunikation mit externen Dienstleistern

• Du übernimmst alle anfallenden Aufgaben der Büroorganisation und stellst einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sicher

• Du bearbeitest die Ein- und Ausgangspost sowie E-Mails und Telefonanfragen

• Du wirkst an der Planung, Organisation und Durchführung von Events und Workshops mit

Qualifikation

• Student/in in einem Studiengang mit Wirtschafts- bzw. Touristikbezug

• Teamfähigkeit & Flexibilität

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

• Stärken in den Bereichen Kommunikation, Organisation, PowerPoint und Excel

Benefits

• Du erhältst erste Berufserfahrung in einem stark expandierenden, internationalen und wachstumsorientieren Unternehmen

• Du agierst mit einem beeindruckenden Produkt und erlebst internationales Flair

• Attraktive Vergütung

• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten

• Zentrales Büro direkt am Heimeranplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung

• Du kannst vielfältige Mitarbeiter Benefits und –Events (Family & Friends Angebote für unsere Kreuzfahrten, Ermäßigung im Urban Sports Club, EGYM Wellpass, Obst, Getränke etc.) in Anspruch nehmen